AERZEN IBERICA S.A.U. Fabricante de compresores, soplantes y equipos de vacío, líder en el mercado mundial, precisa incorporar un Especialista en ERP Microsoft Dynamics y CRM Salesforce y Formador de estas para los usuarios en Europa Occidental.
Responsabilidades
* Apoyar al servicio de asistencia técnica de TI de Europa Occidental con consultas de primera línea para las tareas diarias de las herramientas informáticas estratégicas (ERP, CRM, DMS entre otros), asegurando que el sistema funcione de manera óptima mediante la comunicación y resolución de problemas técnicos directamente y/o con el equipo de ventas y servicio en AERZEN, Alemania.
* Trabajar estrechamente con el equipo de dirección de Europa Occidental para diseñar nuevas funcionalidades que satisfagan las necesidades de desarrollo estratégico y empresarial.
* Proporcionar formación y gestión de procesos para los compañeros del Grupo AERZEN sobre el uso de sistemas integrados en los países de Europa Occidental.
* Apoyar la creación de herramientas de informes que proporcionen información significativa para las operaciones diarias y los objetivos estratégicos.
* Reportar las incidencias o solicitudes de servicio que no puedan ser atendidas de manera oportuna al equipo de TI.
* Trabajar junto con personal y los departamentos de la central en Alemania para asegurar que todos los proceso empresariales se realicen de acuerdo con los estándares y procedimientos acordados por el Grupo.
Perfil
Idealmente, certificación y experiencia en el uso de MS Dynamics Business Central y Salesforce, o competencia en formación en TI.
Buen entendimiento de programas de datos y bases de datos.
Experiencia en impartición de formación y en la gestión de datos de procesos y sistemas.
Experiencia
Deseable experiencia previa de 3 años en un puesto parecido.
Idiomas
Buen dominio del inglés, tanto escrito como hablado. Otros idiomas europeos son útiles pero no esenciales.
General
Idealmente, el candidato debe tener la capacidad de tratar con todo tipo y niveles de clientes en la organización.
Resultados Requeridos.
Lograr el resultado deseado en cuanto a la disponibilidad y acceso al servicio de los sistemas de TI para desarrollar y mantener la reputación de AERZEN en el mercado.
¿Qué ofrecemos?:
* Contrato indefinido.
* Trabajo estable y desarrollo de carrera profesional dentro de la compañía.
* Remuneración fija + incentivos por objetivos anuales.
* Retribución acorde a la valía del candidato, con amplio enfoque en el desarrollo de carrera a largo plazo.
* Beneficios sociales (seguro médico privado, seguro de vida, tarjeta restaurante).
* Políticas de flexibilidad horaria y trabajo en remoto (modelo híbrido).
* Compromiso de estabilidad laboral y proyecto de larga duración.
* Amplio abanico formativo para avanzar en el desarrollo profesional.
* Se incorporará dentro del equipo de AERZEN Ibérica.
* Ubicación en Getafe (Madrid).