Description de l’entreprise
Structure bancaire namuroise
Description de l’emploi
En tant que gestionnaire de crédits particuliers et professionnels, vous aurez pour mission :
-la mise en œuvre des moyens nécessaires afin de recevoir les candidats emprunteurs, de les renseigner quant aux conditions du règlement des prêts, de procéder à des simulations de prêt, d’apporter toute information utile et soutien aux candidats-emprunteurs, et de conclure des contrats de prêts (à tempérament et hypothécaires).
Le gestionnaire de dossiers est dès lors chargé d’assurer le front office, l’instruction et la signature de tout type de demande de prêt.
Concrètement, voici les missions et tâches principales:
de rencontrer les candidats-emprunteurs ;
de transmettre des renseignements et explications pour toute demande d’information liée aux dossiers, en veillant à adapter la réponse à l’interlocuteur et à la situation ;
de procéder à des simulations de prêts ;
d’apporter toute information utile et soutien aux candidats-emprunteurs ;
d’instruire les demandes de prêt et de les soumettre à la décision du Comité de crédit ;
de conclure des contrats de prêt.
Exigences du poste
Voici le/la talent que nous recherchons:
-Expérience requise :
Une première expérience probante (au moins 2 ans) en gestion de dossiers de crédit et assurances vie est plus que souhaitée
-Certification requise : FSMA
Le candidat doit impérativement disposer de l’attestation de réussite des examens en intermédiation de crédits (crédit hypothécaire et prêt à tempérament) et en intermédiation d’assurances, ou devra en disposer dans les 3 mois suivant son entrée en fonction.
De manière plus précise, voici les compétences:
1.Compétences techniques :
‒ Avis technique – émettre des avis techniques argumentés et pertinents;
‒ Rédaction – s’exprimer par écrit dans un langage précis, grammaticalement correct et
compréhensible pour le destinataire;
‒ Vulgarisation – adapter des notions, des termes techniques ou financiers de manière à les rendre
accessibles à un public non spécialisé;
‒ Gestion de l’information – capitaliser des informations, des procédures et de la documentation,
les exploiter et les diffuser;
‒ Dispositions légales et normatives – appliquer et faire respecter les dispositions légales, les
procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur.
2. Compétences comportementales :
‒ Autonomie : organiser, programmer son activité sans supervision directe et dans le respect des règles de fonctionnement de la société (délai de traitement des dossiers, proactivité par rapport aux dossiers en cours) ;
‒ Intégration de l’information : établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates ;
‒ Synthèse : avoir une vue d’ensemble d’un problème et pouvoir en résumer les points essentiels;
‒ Rigueur : réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision;
‒ Orientation service : accompagner des clients internes et externes de manière transparente,
intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs;
‒ Collaboration : coopérer avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs ;
‒ Communication : communiquer avec autrui en s’assurant de la compréhension de l’information reçue et transmise.
‒ Avoir une attitude positive, constructive et solidaire, respectueuse de ses collègues et des compétences et de l’historique de chacun ;
‒ Adaptabilité, innovation : être capable de se fondre dans le cadre établi tout en ayant la possibilité d’être qui vous êtes et de proposer des pistes d’améliorations constructives.
Arbeidsvoorwaarden
- Structure fiable et stable
- Type de contrat : CDI dès le début ou intérim avec CDI à la clé
- Horaire : Temps plein ou 4/5ème
- Package salarial à discuter lors de l'entretien + Avantages extra-légaux :