Fonction d'atelier : Technicien réparation VELO L'objectif principal de ce poste est de satisfaire 100% des clients en effectuant des entretiens et des réparations de haute qualité. Nous recherchons un technicien atelier capable de diagnostiquer un vélo de A à Z afin de conseiller ses clients de manière efficace. Il doit être capable de gérer la pression et organiser son activité pour garantir la satisfaction de tous les clients. Ses responsabilités principales incluent : dépanner, consigner, facturer et assurer l'entretien du matériel ; participer à l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies commerciales innovantes ; évaluer la performance financière et organisationnelle de l'entreprise ; développer des relations solides avec les clients existants et nouveaux ; recruter et former des employés qualifiés ; implémenter et suivre les procédures opérationnelles standardisées (POS) ; maintenir une atmosphère positive et encourageante dans le lieu de travail ; communiquer efficacement avec les collègues et les gestionnaires pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs. Ce rôle offre également l'occasion de travailler de manière autonome et de prendre l'initiative pour trouver des solutions innovantes aux problèmes. Le technicien atelier devra également posséder d'excellentes connaissances en mécanique cycle et être flexible et disponible en semaine ou en week-end. Au quotidien, vous travaillerez étroitement avec nos clients pour comprendre leurs besoins et fournir des conseils sur les services que nous offrons. Vous contribuerez à l'élaboration de campagnes marketing et à la promotion de nos produits et services. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé(e) de :