Wat ga je doen?
Bent u geïnteresseerd in consumentenkrediet?Passioneert de automobielsector en de toekomstige uitdagingen van mobiliteit u? Heeft u al een eerste ervaring opgedaan in de financiële wereld? Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging en wilt u een job waarin u uw talenten op het gebied van financiële analyse en klantgerichtheid ten volle kunt benutten? Dan bent u misschien onze toekomstige collega! Uw functie: U werkt binnen de dienst na verkoop B2C. U staat dus in voor de behandeling van vragen met betrekking tot autokrediet of private lease. U bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. U zet zich met plezier in om onze klanten efficiënt te ondersteunen door hun vragen te beantwoorden via onze verschillende communicatiekanalen: telefoon, e-mail en chat. U verstrekt snel en doeltreffend de gevraagde informatie aan klanten, collega’s en partners, zodat iedereen een kwaliteitsvolle ervaring beleeft. U biedt ondersteuning aan eerstelijnsmedewerkers wanneer de vragen complexer zijn.
Wie ben jij? m/v/x
1. • U combineert klantgerichtheid met een echte teamgeest.
2. • U werkt graag zelfstandig.
3. • U bent nauwkeurig en georganiseerd.
4. • U bent oplossingsgericht.
5. • U houdt van klantcontact.
6. • U beschikt over een PCP-certificaat of bent bereid om de opleiding en bijscholingen te volgen.
Opleiding: U beschikt over een bachelordiploma of u heeft minstens 2 jaar ervaring in de financiële sector.
Vakkennis: Minstens 2 jaar ervaring in een klantendienst.
Talenkennis: U beheerst zowel het Frans als het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?
7. Een interimopdracht (minstens 3 maanden), met mogelijkheid tot verlenging.
8. Een loon op basis van uw ervaring.
9. Interessante extralegale voordelen (maaltijdcheques, mogelijkheid tot telewerk, …).