Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de industriële sector, gevestigd in Zaventem. Vanuit hun moderne vestiging ondersteunen zij klanten in binnen- en buitenland met kwalitatieve producten en oplossingen. Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. Het takenpakket als Customer Service Officer: Je staat in voor de opvolging van klantorders van A tot ZJe beantwoordt vragen van klanten via mail en telefoonJe verwerkt bestellingen, klachten en retouren in het ERP-systeemJe stemt af met interne afdelingen zoals sales, planning en logistiekJe waakt over correcte leveringstermijnen en klanttevredenheidJe zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolgingHet ideale profiel als Customer Service Officer:Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaringJe hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratieJe communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis Frans is een plus)Je werkt nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgerichtJe bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellenErvaring met ERP-systemen is een troefHet aanbod als Customer Service Officer:Aantrekkelijk salaris tot €60 000 bruto op jaExtralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques.Hospitalisatie -en groepsverzekering.20 vakantiedagen, aangevuld met 12 ADV-dagen.Contract van onbepaalde duur.Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.Glijdende werkuren.Een hecht team in een stabiele en toekomstgerichte onderneming.Veel ruimte voor eigen initiatief. Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou! Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Logistieke sector, Administratie, Nederlands, Verkoop