Description
Wat ga je doen?
* Je verwerkt en volgt inkomende e-mails, telefoons en brieven op.
* Je geeft advies en productinformatie over cosmetica, huishoudproducten en doe-het-zelfartikelen.
* Je behandelt klachten en volgt dossiers nauwgezet op.
* Je zorgt mee voor stockverwerking en verzending van producten.
* Je werkt met het ERP-systeem van Henkel en tools zoals Genesys.
Company
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Profile
Wie ben jij?
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans.
* Je bent een sterke communicator, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je bent stressbestendig, klantgericht en werkt vlot zelfstandig én in team.
* Vermogen om snel nieuwe informatie op te nemen.
Offer
Wat bieden wij jou?
* Een interimcontract met optie vast.
* Marktconform loon + maaltijdcheques na 3 maanden.
* Een hecht en collegiaal team bij WEngage.
* Coaching, feedback en toegang tot e-learning modules.
* Doorgroeimogelijkheden naar andere functies en projecten.