Tâches et responsabilités
On recherce un consultant Product Owner & Process Owner pour assurer la gestion stratégique, fonctionnelle et opérationnelle de Notice, un outil web développé par le client.
Notice est la plateforme de référence pour assurer la communication dématérialisés liés aux permis d'environnement, d'urbanisme vis-à-vis des communes wallonnes et des instances d'avis
Activités principales
1. Product Ownership – Gestion du produit "Notice"
Définir et maintenir la vision du produit en alignement avec les besoins métier, les priorités et les évolutions réglementaires.
Gérer et prioriser le backlog produit, rédiger les user stories et suivre l'avancement des développements.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développeurs, architectes, UX/UI) et métier pour garantir la cohérence fonctionnelle.
Organiser et animer les cercles de gouvernance produit : ateliers, revues, démonstrations, tests utilisateurs.
Identifier les évolutions nécessaires, proposer des améliorations continues et garantir la qualité du produit.
2. Process Ownership – Référent des processus Permis Unique
Assurer la cartographie, la cohérence et la conformité des processus liés au permis unique.
Être l'interlocuteur privilégié des directions métier pour l'analyse, la modélisation et l'optimisation des processus.
S'assurer que le produit Notice soutienne correctement et efficacement les processus opérationnels.
Conduire les ateliers de définition et d'amélioration des processus, et accompagner leur mise en œuvre.
Veiller à l'application des bonnes pratiques en matière de gestion des processus (BPM).
3. Support des analystes
Être le point de référence des analystes impliqués sur le programme de dématérialisation des permis
Supporter le programme manager dans la coordination des priorités des analystes sur la base des priorités stratégiques du programme
Assurer un rôle de coach pour tous les nouveaux analystes qui seront menés à rejoindre l'équipe
4. Suivi, contrôle et amélioration permanente
Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du produit et des processus.
Analyser les retours utilisateurs et incidents, proposer des solutions correctives ou préventives.
Garantir la conformité aux exigences légales, techniques et de sécurité.
Méthode d'évaluation
Les candidats seront notés lors d'une interview portant sur le contenu de la fiche mission
Votre profil
Roles
Product Owner - Level: T3 - Senior
Languages
French - Level: Proficiency (C2)
English - Level: Upper-intermediate (B2)
Skills
Être capable d'analyser l'impact des évolutions réglementaires sur les processus métiers et de les traduire en besoins fonctionnels - Level: T3 - Senior
Disposer d'une expérience confirmée dans la coordination de parties prenantes multiples (métiers, IT, fournisseurs). - Level: T3 - Senior
Être en mesure d'assurer un rôle de Process Owner : analyser, formaliser, faire évoluer et garantir la cohérence des processus dans le temps - Level: T3 - Senior
Faire preuve de leadership et être capable d'encadrer, coacher ou challenger des analystes - Level: T3 - Senior
Être capable d'assurer l'ownership fonctionnel d'un produit digital, de la vision à l'évolution continue. - Level: T3 - Senior
Disposer d'une expérience confirmée en Product Ownership dans des programmes digitaux complexes - Level: T3 - Senior
Offre
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