Functieomschrijving
En tant que gestionnaire des cotisations sociales h/f/X, vous jouerez un rôle clé dans l’administration des cotisations sociales des affiliés, qu’ils soient indépendants ou entreprises. Vous aurez pour mission de conseiller les clients en tenant compte de leurs intérêts et des exigences de la législation sociale. Vos tâches seront les suivantes:
1. Gérer les dossiers des entrepreneurs en analysant leurs demandes et en appliquant la législation sociale pertinente. Vous serez également impliqué dans des tâches plus systématiques.
2. Suivre attentivement les besoins de vos clients, entretenir une relation de confiance, et offrir des conseils proactifs ainsi que des services adaptés.
3. Recueillir activement les retours des clients sur les solutions ou conseils fournis et entreprendre des actions pour améliorer le service.
4. Communiquer régulièrement avec les clients, par téléphone ou par écrit, pour les informer et les conseiller sur leur démarrage administratif et le calcul des cotisations sociales.
5. Gérer de manière autonome les dossiers clients, en veillant à leur statut social et à l’administration nécessaire pour un bon démarrage.
6. Rester informé des évolutions du statut social des indépendants et de la législation pour offrir le meilleur soutien possible.
7. Collaborer avec les autres services de Securex pour garantir un service de qualité.
Profiel
Pour occuper ce poste de gestionnaire des cotisations sociales h/f/X, les compétences et aptitudes suivantes sont requises:
8. Etre titulaire d'un baccalauréat orientation droit, assurances etc.
9. Première expérience positive dans un domaine similaire
10. Une connaissance du statut social des indépendants constitue un réel atout.
11. Capacité d’apprentissage rapide et aptitude à assimiler une grande quantité d’informations.
12. Maîtrise des outils Microsoft et volonté de se former aux logiciels internes et nouveaux outils informatiques.
13. Orientation client, précision, esprit analytique, motivation, et souci de la qualité.
14. Attitude positive, communicative, et facilité à établir des contacts.
15. Excellente maîtrise du français. Des connaissances en allemand sont souhaitées.
16. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. Dès la première semaine, vous serez responsable de certaines tâches de manière autonome.
Aanbod
Pour ce poste de gestionnaire cotisations sociales h/f/X, notre client propose:
17. Un contrat en intérim en temps plein d'une durée minimum de 3 mois
18. Des chèques repas