À propos de TanddemTanddem est un service d'aide à domicile pour seniors actif àBruxelles et en Wallonie.Notre mission :prolonger l'autonomie à domicileetrenforcer la vie socialedes bénéficiaires, dans l'esprit de l'humanitude.Aujourd'hui, Tanddem c'est50 accompagnant·e·s,180 bénéficiaireset5 coordinatricesengagées au quotidien.Le posteNous recherchons un·eCoordinateur·rice de secteurpour rejoindre l'équipe (postesur site, à deux pas de laplace du Luxembourg, Bruxelles).Vous serez responsable de lagestion quotidienned'un secteur :organisation des plannings,écoute des clients et des familles, coordination des accompagnant·e·s et suivi desobjectifs de croissance.Vos missionsConstruire, optimiser et ajuster les plannings des équipes de votre secteur.Être l' interlocuteur·rice de référence des bénéficiaires et de leurs proches : accueil des demandes, suivi de satisfaction, résolution des imprévus.Coordonner les accompagnant·e·s : briefings, feedbacks, qualité de service.Suivre les indicateurs (heures prestées, nouvelles demandes, continuité des services) et contribuer aux objectifs de croissance.Collaborer avec les autres coordinations et l'administration pour un service fluide et bienveillant.Profil recherchéOrganisation & gestion de projet : planification, priorisation, sens du détail.Communication bienveillante : aisance avec les équipes, les clients et les partenaires.Orientation solutions : vous anticipez, arbitrez et résolvez les problèmes avec calme et efficacité.Maîtrise des outils informatiques : GAP informatique (un plus), suites Google Workspace, outils de planning et CRM (formation interne prévue).Une expérience en coordination (services à la personne, soins, logistique, planning) est un vrai plus.Le français est requis ; néerlandais sont des atouts.Temps plein ou partiel possible.Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Tanddem, c'estdonner du sensà votre quotidien,faire grandirun projet en pleine demande et évoluer au sein d'uneéquipe chaleureuse et engagée.