Fonctionnalités clés
* Développement commercial & gestion client
o Identifier les besoins des clients et organiser des rendez-vous ciblés;
o Assurer le suivi, l'animation et le développement de son portefeuille client dans le périmètre attribué (géographique ou sectoriel);
o Prospecter activement pour identifier de nouvelles opportunités de marché;
o Organiser et participer à des événements professionnels (salons, journées techniques, etc.) pour accroître la notoriété de l'entreprise et générer des ventes;
o Accompagner les clients et leur fournir des conseils techniques adaptés à leurs besoins;
o Préparer et gérer des offres commerciales et répondre aux appels d'offres;
o Participer à la gestion des appels clients liés au site de vente en ligne (y compris certains samedis selon le planning défini);
o Répondre aux questions techniques sur les réseaux sociaux et forums de discussion;
o Contribuer à l'animation des réseaux sociaux en fournissant des visuels (photos, vidéos, etc.) au Community Manager;
* Support produit & accompagnement client
o Assurer le suivi des produits après-vente et proposer un support technique et des formations aux clients;
o Conseiller les clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques des produits;
o Faire le lien entre les clients et les services internes de l'entreprise;
* Stratégie & responsabilités commerciales
o Suivre les chiffres de vente et réaliser des reportings réguliers auprès du Directeur Commercial et du Chef des Ventes;
o Appliquer et garantir la politique commerciale de l'entreprise;
o Proposer des améliorations stratégiques pour optimiser la politique commerciale;
o Assurer une veille concurrentielle et suivre les évolutions du marché;