Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk en help je graag anderen met technische of administratieve uitdagingen? Dan is deze functie iets voor jou. Als ERP Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben over het gebruik van het ERP-systeem. Dankzij jouw ondersteuning lopen de administratieve, productie- en logistieke processen op rolletjes.
Je komt terecht in een internationale organisatie die volop inzet op innovatie, groei en duurzaamheid. Binnen een hecht team krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en een sleutelrol te spelen in het verbeteren van bedrijfsprocessen.
Taken en verantwoordelijkheden
1. Beantwoorden en registreren van vragen over het ERP-systeem via telefoon, e-mail of ticketsysteem.
2. Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen of escaleren naar tweedelijnsondersteuning indien nodig.
3. Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.
4. Actief meedenken over procesoptimalisaties en gebruiksvriendelijkheid van het systeem.
5. Fungeren als brug tussen gebruikers, verschillende vestigingen en operationele teams.
Vereisten
6. Je bent een starter of hebt een eerste ervaring in administratie, IT-support of een vergelijkbare functie.
7. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent leergierig.
8. Je communiceert helder en klantgericht, ook in stressvolle situaties.
9. Je beheerst het Nederlands en Engels vlot; kennis van Frans of Duits is een plus.
10. Affiniteit met ERP-systemen of de grafische sector is mooi meegenomen, maar geen must.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
11. Ruime doorgroeimogelijkheden binnen een internationale en snelgroeiende organisatie.
12. Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding om het ERP-systeem en de bedrijfsprocessen onder de knie te krijgen.
13. Een collegiale werkomgeving waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.
14. Moderne tools en ruimte om je eigen ideeën te realiseren.
15. Een duurzame en mensgerichte bedrijfscultuur met aandacht voor welzijn en milieu.
16. Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
Klaar om te starten?
Wil jij jouw carrière een boost geven binnen een innovatieve en internationale omgeving?
Solliciteer vandaag nog en word de onmisbare schakel tussen mensen, processen en technologie.