Budget: 550€
FICHE DE POSTE – Ingénieur Système Windows Medior (H/F)
Localisation & modalités
Poste basé principalement sur site à Gosselies
Présence obligatoire : minimum 4 jours par semaine sur site
Télétravail possible de manière ponctuelle, en concertation avec le responsable
Contexte de la mission
Vous intégrerez une entité en charge du Digital Workplace, rattachée au département Infrastructure & Operations, plus précisément au domaine Devices.
Ce domaine est responsable de la mise en place, de la gestion et du support des environnements utilisateurs, incluant :
PC physiques (laptops, desktops)
VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
Machines virtuelles locales
Appareils mobiles (smartphones et tablettes Android / iOS)
Les Activités Couvrent Notamment
La gestion complète du cycle de vie des devices
Le Modern Management via des solutions MDM
Le déploiement automatisé des postes et applications
Le support avancé et les opérations
La veille technologique et l'amélioration continue des environnements
Responsabilités
En tant qu'Ingénieur Système Windows Medior, vous serez notamment en charge de :
Installation et configuration des postes Windows (Windows 10/11)
Déploiement et staging des devices via Intune, Autopilot et WhiteGlove
Packaging et déploiement d'applications Windows simples (« Easy Packages »)
Monitoring, tuning et optimisation des environnements Windows
Support opérationnel de niveau avancé (incidents, problèmes, demandes récurrentes)
Gestion du Keep IT Running (KIR)
Traitement et suivi des demandes provenant du Business
Suivi des fournisseurs (hardware, logiciels, services)
Mise à jour des inventaires et gestion des assets (Asset Management)
Production et maintenance de la documentation technique et opérationnelle
Reporting, indicateurs de performance (KPI)
Création, mise à jour et application des procédures liées à la fonction
Administration technique du parc via MDM, avec un fort accent sur la qualité des données
Support aux utilisateurs sur l'ensemble du territoire wallon
Soft skills
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité à appliquer des procédures opérationnelles
Autonomie et fiabilité
Bon sens du service et orientation solution
Compétences requises
Must have
3 à 5 ans d'expérience en environnement Windows (profil Medior)
Expertise Windows 10/11 : installation, configuration, troubleshooting
Maîtrise de Microsoft Intune et de Windows Autopilot
Bonne connaissance des outils MDM
Asset Management : gestion des stocks, cycle de vie (EOL), reporting et KPI
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes d'enrôlement et incidents matériels
Français niveau C2 (CEFR)
Should have
Expérience en monitoring et tuning de systèmes Windows
Gestion des endpoints : PC, VDI, VM, smartphones et tablettes (iOS / Android)
Connaissance des normes ISO 27001 et NIS
Nice to have
Scripting PowerShell
Expérience dans un environnement de grande taille (> 2000 utilisateurs)
Expérience en packaging et déploiement d'applications Windows simples
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