Ouw verantwoordelijkheden Aansturen en coachen van teamleads en IT-specialisten binnen service delivery
Bewaken van servicekwaliteit, SLA's en gebruikerservaring
Optimaliseren van IT-processen met focus op efficiëntie en duidelijkheid
Fungeren als schakel tussen business en IT en vertalen van noden naar acties
Uitwerken van de roadmap voor digitale werkplek en collaboration tools
Stimuleren van self-service, digital adoption en IT-trainingen
Beheren van externe partners en leveranciers op vlak van kwaliteit en kosten
#J-18808-Ljbffr