Voor één van onze klanten, actief in de internationale transport- en logistieke sector en gespecialiseerd in leveringen die aan strikte voorwaarden moeten voldoen (ADR, RA, GDP), zijn wij op zoek naar een Planner & Dispatcher. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige planning en opvolging van transporten, en draag je bij aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening.- Je zorgt ervoor dat alles vlot en volgens de regels verloopt, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid. - Concreet betekent dit dat je: Bekijkt of aangevraagde transporten haalbaar zijn binnen de serviceaanbiedingen. - Offertes berekent en bevestigt bij klanten.- Orders voorbereidt en ingeeft in het IT-systeem, volledig conform RA-, ADR- en GDP-vereisten. - De juiste chauffeurs inplant op basis van hun kwalificaties. - Een oog houdt op alle lopende orders, de rij- en rusttijden en de beschikbare vloot. - De temperatuurbewaking opvolgt bij GDP-transporten. - Continu in contact staat met chauffeurs via PDA, WhatsApp of telefoon. - Creatieve oplossingen zoekt wanneer er zich problemen of afwijkingen voordoen bij laden of lossen. - Regelmatig contact onderhoudt met klanten en hen voorziet van alle nodige documenten (CMR, transportorders, temperatuurrapporten, Pharma Driver checksheet). - Non-conformiteiten rapporteert aan de kwaliteitsafdeling en de CEO. - Zorgt voor correcte administratie, zoals het dagelijks bijhouden van rij- en rusttijden en rapportering aan de Operations Manager.- Actief meewerkt aan kwaliteitsverbetering en naleving van de Quality & HSSE policy.Profiel- Bachelor logistiek of gelijkwaardig. - ADR, RA en GDP-vereisten.- Talen: Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.- Minstens 1 jaar ervaring in planning/dispatching.- Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk. Klant- en kwaliteitsgericht. - Operationeel ingesteld en stressbestendig. Creatief in het oplossen van problemen.- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel.Aanbod- Een dynamische en internationale werkomgeving.- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid. - Ruimte voor initiatief en continue verbetering.- Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met je ervaring en vaardigheden.Heb je nog vragen? Contacteer ons op 02 254 85 10 of mail naar vilvoorde.131@