Un rôle commercial qui fait vraiment la différenceUn projet résidentiel peut être parfaitement conçu… et pourtant mal se vendre.À l’inverse, les ventes peuvent bien démarrer, mais créer des frictions inutiles avec les clients.Ici, l’ambition est claire : faire autrement.Au sein d’une équipe de développement immobilier reconnue en Belgique, vous prenez un rôle clé et stratégique, à la croisée de la performance commerciale et de l’expérience client.Un rôle pensé pour une seule personne : vous.Votre missionEn tant que Sales & Client Manager, vous êtes le pilier commercial des projets résidentiels neufs.Vous avez une vision globale et une responsabilité complète, de la stratégie de vente jusqu’à la livraison finale des logements.Concrètement, vous pilotez :Les ventes via des agences externesVous sélectionnez, encadrez et motivez des partenaires commerciaux, en restant proche du terrain et de la réalité des ventes.La génération et la conversion des leads digitauxEn collaboration étroite avec l’équipe marketing interne, vous optimisez les performances des sites projets et transformez les leads en ventes concrètes.L’accompagnement client de A à ZVous supervisez une équipe dédiée (Key Account Managers et Technical Client Manager) et garantissez un parcours client fluide, professionnel et maîtrisé, du premier contact à la remise des clés.Vous rapportez directement à la direction du développement et faites partie intégrante du comité de management, avec une réelle influence sur les décisions.1. Définir et piloter la stratégie commerciale par projetConstruire la stratégie de commercialisation (“go-to-market”) en lien avec le positionnement du projet et son environnement localAnalyser la concurrence et contribuer à améliorer le produit résidentiel dès sa conceptionIntervenir en amont, dès la phase design, pour affiner le positionnement et la grille de prixPiloter toutes les phases de vente : lancement, accélération, gestion du stock et ajustements stratégiques2. Manager les agences immobilières partenairesSélectionner, recruter et challenger les agences externesAnimer les réunions commerciales et suivre la performanceOptimiser en continu le pipeline, la qualité du suivi et les taux de conversion3. Maîtriser les leads et le funnel de venteSuivre et optimiser les leads générés par les canaux digitauxMonitorer les KPI clés (CPL, conversions, temps de réponse, pertes de leads)Mettre en place des mécanismes efficaces de partage de leads avec les partenairesGarantir une transformation réelle des leads en ventes4. Structurer l’expérience client “end-to-end”Définir et sécuriser le parcours client avec votre équipeGérer les feedbacks et les situations sensiblesAdapter l’approche commerciale selon les profils clients et les projetsRendre le parcours client clair, rassurant et prévisible jusqu’à la livraisonProduire des tableaux de bord et des prévisions par projetFormuler des recommandations stratégiques basées sur des données fiablesPourquoi ce rôle est cléParce que vous créez de l’impact, là où tout se joue.Vous êtes au croisement de :ce qui est vendu (le produit),la manière de le vendre (le process),l’expérience vécue par le client,et la réputation construite sur le long terme.Autrement dit : vous pilotez l’essentiel.Le profil recherchéUn·e leader commercial, à l’aise avec la complexité et la responsabilité.Les indispensables7 à 10 ans d’expérience en sales ou sales management dans l’immobilierUne expertise confirmée en résidentiel neufUn numéro IPIUne expérience solide avec des agences externes et le suivi de performanceUne vraie aisance avec les données et les KPILes atouts supplémentairesExpérience avec un CRM, des funnels de vente et la génération de leads digitauxAffinité avec les processus clients, du compromis à la livraisonFrançais et Néerlandais courantsL’anglais est un atoutVotre styleCe poste est fait pour vous si :Vous assumez vos responsabilités et apportez des solutionsVous savez structurer des environnements complexesVous êtes exigeant·e, mais justeVous aimez le terrain : agences, visites, dossiers sensiblesVous savez que vendre du résidentiel neuf, c’est avant tout construire la confianceCe que vous trouverez iciDes projets ambitieux, pensés sur le long termeUne culture orientée qualité, pas uniquement rapiditéUne grande autonomie dans un cadre clairUne expertise interne forte : développement, finance, marketing, construction, relation clientEnvie de construire ce chapitre stratégique et d’y laisser votre empreinte ?
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