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Agent de Support Technique Client
Functieomschrijving
Vous aimez accompagner les clients dans l'utilisation de technologies intelligentes et contribuer à leur confort, sécurité et gestion énergétique?? En tant qu'Agent de Support Technique Client, vous êtes le premier contact pour les utilisateurs finaux et installateurs, les guidant dans le choix, l'installation et l'optimisation de nos solutions innovantes. Votre expertise technique combinée à votre sens du service garantit une expérience client fluide et professionnelle.Missions?:Fournir un support technique et des conseils via téléphone, e-mail et canaux numériquesAccompagner les clients dans leurs projets, du choix des produits à l'installation et configurationDocumenter et suivre les dossiers clients avec précisionCollaborer avec les équipes internes pour résoudre les questions complexesContribuer à l'amélioration des outils, documents et processus d'assistance
Profiel
Formation technique (Électricité, Électronique, IT)Intérêt ou expérience en domotique, réseaux domestiques ou gestion énergétiqueMaîtrise des outils informatiques et MS OfficeTrès bonne maîtrise du français, notions de néerlandais ou d'anglaisOrientation client, patience, rigueur et autonomie, tout en travaillant efficacement en équipe
Aanbod
Poste varié dans une organisation professionnelle et en pleine croissanceFormations et perspectives d'évolutionSalaire attractif avec avantages extralégauxCulture d'entreprise transparente et innovanteÉquipe collaborative et dynamique
Praktische informatie
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