FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, communicatiefsterk en hou je van afwisseling in jewerk? Krijg je energie van het ondersteunen vanklanten én het optimaliseren van interne processen? Danis deze functie helemaal iets voor jou! Als Customer ServiceMedewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en deinterne organisatie. Je zorgt voor een vlotte opvolging vanbestellingen, duidelijke communicatie en een optimale samenwerkingmet verschillende afdelingen. Wat ga jedoen?In deze veelzijdigefunctie werk je dagelijks mee aan klanttevredenheid, efficiëntie encontinue verbetering. Je taken omvatten onder andere: Het verwerken en opvolgen vanbinnenkomende bestellingen zodat klanten tijdig encorrect worden beleverd. Hetbeantwoorden van klantenvragen over producten,prijzen, leveringen en algemene info.Het beheren en up-to-date houden vanprijzen en promoties. Hetregistreren en opvolgen van klachten op een professionele enklantgerichte manier. Fungerenals Sales Support voor onzeAccountmanagers. Intensiefsamenwerken met Sales, Marketing, Planning en Logistiek om klantenvan correcte informatie te voorzien. Actiefdeelnemen aan procesverbeteringen binnen Customer Service en hetmee opvolgen van verbeterprojecten. In dezerol zorg je niet alleen voor tevreden klanten, maar draag je ookbij aan een efficiënte interne workflow. Functie-eisenJe herkentjezelf in het volgendeprofiel: Je hebt ervaring als Customer ServiceMedewerker of Sales Support.Bachelordiploma of bent gelijkwaardig doorrelevante ervaring.Commercieel ingesteld enklantgericht. Je communiceertvlot, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlandsen Frans. Je bent leergierig,flexibel en neemt graag initiatief. Je denktoplossingsgericht en gaat graaguiteenlopende uitdagingen aan. Je werktnauwkeurig, efficiënt en bent een echte teamplayer.Goede kennis van MSOffice. Stressbestendig enenthousiast. Je hebt affiniteit metERP-pakketten en basiskennis van modules zoals klanten masterdata,orderbeheer en prijsstructuren. Je beschiktover analytisch vermogen en kan conclusies onderbouwen metcijfers. Je bent sterk in opvolging en zorgtervoor dat interne informatie tijdig beschikbaar is. ArbeidsvoorwaardenWat bieden wijjou?Bij ons krijg je eenstabiele en stimulerende werkomgeving waar je elke dag het verschilmaakt: Voltijds contract van onbepaalde duur indagdienst. Een sterk salarispakket aangevuld metextralegale voordelen zoals: €2600 - €3800 / maand(bruto)EcochequesMaaltijdcheques - €8 / gewerktedagHospitalisatieverzekeringGroepsverzekeringBonusregelingGratis lekkers op het werk: versfruit, brood, smeersalades, warme dranken en in de winter gratissoep Ben jij onze nieuwe customerservicemedewerker? Of heb je nog vragen? Neem dan snel even contactmet ons op!