Be part of our beating heart
Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l'aéroport d'aujourd'hui et celui de demain ?
Alors, arrêtez d'en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Technology & Infrastructure dans le rôle de Product Owner - Asset Management Customer Care
En tant que Product Owner, vous êtes responsable de la conception, de l'analyse, de l'implémentation, de la maintenance et de l'amélioration continue des processus d'entreprise et des méthodes de travail au sein du département Asset Management Customer Care. Bien entendu, vous ne faites pas cela seul(e), mais en étroite collaboration avec nos clients internes, stakeholders et collaborateurs.
Ce Que Vous Réaliserez Chez Nous
* Define the vision : Vous développez et communiquez une vision claire des processus et des applications sous votre responsabilité, en alignement avec les objectifs stratégiques de l'organisation. Vous travaillez en étroite collaboration avec le/la Senior Process Manager et participez également aux projets et appels d'offres liés au développement et à l'implémentation des applications.
* Guide the change : Vous accompagnez le business dans l'implémentation des changements au sein des applications. Vous organisez et animez des formations pour les utilisateurs finaux afin de garantir une adoption fluide des nouvelles fonctionnalités.
* Manage the applications : Vous êtes responsable de la gestion des applications côté business. Vous veillez à ce que les applications respectent les SLA's convenus et collaborez avec le Product Manager/Service Manager au sein de l'ICT pour résoudre les incidents.
* Manage the backlog : Vous gérez le product backlog en analysant, priorisant et traitant les change requests. Vous garantissez que ces requests soient traduites en user stories claires, en collaboration avec le Business Analyst de l'ICT, et vous coordonnez les releases afin d'assurer une qualité optimale.
* Support the business : Vous êtes le point de contact principal pour les business stakeholders au sein d'Asset Management. Vous les impliquez activement afin de comprendre leurs besoins et attentes, et de les traduire en exigences produit, tout en maintenant des lignes de communication solides. En tant qu'expert(e), vous les aidez à exploiter nos applications de manière optimale en fonction de leurs besoins.
* Analyze and report : Vous réalisez des analyses détaillées des données d'utilisation et des performances des applications. Vous soutenez le Senior Process Manager dans la rédaction de rapports et d'indicateurs de performance afin d'améliorer la valeur et l'efficacité des processus et des applications.
* Manage the knowledge : Vous soutenez le Senior Process Manager dans la documentation des processus nouveaux ou révisés qui soutiennent les objectifs stratégiques de l'organisation. Vous garantissez la qualité des données et assurez une documentation complète et précise, tout en facilitant le transfert de connaissances au sein de l'organisation.
Ce Qui Vous Distingue
* Vous avez entre 3 et 6 ans d'expérience pertinente en business analyse, analyse de processus, change management ou innovation.
* Vous êtes titulaire d'un master ou disposez d'une expérience équivalente.
* Vous avez de l'expérience dans un environnement technique lié à la maintenance, au technical project management et/ou à l'asset management.
* Vous êtes animé(e) par l'orientation client et vous la portez avec enthousiasme et énergie au sein de votre équipe et de l'organisation au sens large.
* Vous êtes à l'aise dans la facilitation de workshops au sein d'équipes multifonctionnelles.
* La collaboration est votre marque de fabrique dans l'atteinte de vos objectifs.
* Vous êtes reconnu(e) comme quelqu'un qui ose et qui garde une attitude positive.
* Vous pensez out of the box et vous avez de solides capacités d'analyse et de synthèse, avec un focus sur la recherche de solutions.
* Vous vous décrivez comme proactif(ve), empathique et doté(e) d'excellentes compétences en communication.
* Vous maîtrisez les deux langues nationales (néerlandais et français) ainsi que l'anglais
Ce qui fait battre nos cœurs
Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.
Une expérience unique en son genre Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d'une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur un package attrayant d'avantages extralégaux les plus recherchés par les employés. En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare. Que demander de plus ?
Vous sentez votre pouls s'emballer ?
Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe
D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter