Description de l'entreprise
AMA European Consulting, une société de conseil européenne à la pointe de la transformation digitale des entreprises, vous offre l'opportunité de vous joindre à une équipe passionnée et dynamique. De la définition de stratégies innovantes à la mise en œuvre efficace, nos consultants jouent un rôle clé à chaque étape, garantissant le succès de projets d'envergure.
Avec des bureaux stratégiquement situés en France, en Belgique et au Luxembourg, nous collaborons avec une diversité d'acteurs, allant des start-ups innovantes aux grandes entreprises internationales. Nous sommes constamment à la recherche de talents exceptionnels, prêts à relever les défis stimulants de nos partenaires.
Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner le futur de la transformation digitale. Ensemble, nous repoussons les limites et créons des opportunités exceptionnelles. AMA est l'endroit idéal pour vous épanouir !
Description de la fonction
Vous êtes une personne axée sur le client, passionnée par la résolution de problèmes techniques et l'aide aux personnes ? Vous souhaitez être à la pointe de l'assistance technique ou commerciale au sein d'une entreprise ?
Si c'est le cas, nous avons l'opportunité idéale pour vous !
Nous recherchons un.e technicien.ne IT helpdesk de niveau 1 ou 2 très motivé.e pour rejoindre notre équipe.
Principales responsabilités :
- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs.
- Rester disponible et offrir un service client de haute qualité.
- Dépanner le matériel et les logiciels et résoudre les problèmes.
- Aider à l'installation et à la configuration de nouveaux appareils.
- Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles afin d'identifier et de résoudre les problèmes techniques de manière rapide et efficace.
Profil
Le/la candidat.e idéal.e pour ce poste aura une solide expérience du service à la clientèle et une capacité avérée à gérer les problèmes informatiques.
Compétences clés :
- Excellentes capacités de communication
- Orientation client
- Aptitude à résoudre les problèmes et autonomie
- Office 365
- Une bonne connaissance du matériel et des logiciels informatiques est souhaitée.
Langues :
Français et Néerlandais
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (requis)
- Comprendre : Indépendant + (B2)
- Écrire : Indépendant + (B2)
- Lire : Indépendant + (B2)
- Parler : Indépendant + (B2)
-
Français (requis)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
- Télétravail
- Remboursement transport
- Ticket restaurant
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