De l'emploiVous sentez venir une panne réseau avant qu'elle ne s'affiche ?Vous rétablissez la connexion avant même qu'on ait le temps de dire "hors-ligne" ?Alors cette mission est peut-être la meilleure connexion que vous ferez cette année.Pour VOO, nous cherchons un(e) Analyste Helpdesk Réseaux capable d'intervenir rapidement, efficacement et avec méthode sur tout incident technique détecté dans leur environnement.Ce que vous ferez
•Surveiller les systèmes IT et réseaux via les outils de monitoring
•Diagnostiquer et résoudre les incidents selon les procédures établies
•Documenter et assurer le suivi complet des tickets
•Escalader si nécessaire, mais toujours avec clarté
•Travailler en horaires décalés – en équipe, et dans un cadre structuréProfilVotre profil
•Formation en IT, réseaux ou télécoms, ou expérience équivalente
•Minimum 1 an d'expérience en NOC ou support technique
•Connaissance des bases réseaux (CCNA est un plus)
•Familiarité avec ITIL v3.0 et outils de ticketing
•Excellente communication, sens du service et esprit d'analyse
•Langues : français courant, bon niveau en anglais, néerlandais = bonus
•Ouvert(e) aux horaires en shiftsOffreCe que VOO vous propose
•Un contrat intérimaire, avec possibilité de CDI à la clé
•Une équipe technique à taille humaine, réactive et bienveillante
•Des formations continues et de vraies perspectives d'évolution
•Un package salarial compétitif avec avantages extra-légauxEnvie de brancher votre carrière au bon réseau ?Envoyez-moi votre CV à — je vous raconte tout, sans perte de signal.