De job
Jouw taken
1. Jouw takenpakket:
Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor klanten en biedt een klantgerichte en efficiënte service
Je behandelt oproepen en helpt klanten en technici bij vragen of problemen
Je staat in voor de operationele planning van de technici voor onderhoud, interventies via de helpdesk en bijkomende projecten
Je gebruikt onze interne softwaretool om de werking te optimaliseren en de efficiëntie te verhogen
Je maakt bestelbonnen op voor materiaal en gereedschap, volgt leveringen op, beheert het gebruik van voertuigen en houdt de prestaties van de technici bij
Je werkt mee aan rapporteringen (wekelijks, maandelijks, per kwartaal) en neemt occasioneel deel aan klantenoverleg
Je neemt proactief de juiste acties om mensen en middelen efficiënt in te zetten
Tools & vereisten
2. Persoonlijkheid Resultaatgerichtheid Stressbestendigheid Nauwkeurigheid Zelfstandig werken Flexibiliteit Creatief denken Samenwerken in team Klantgericht Probleemoplossend werken
3. Talenkennis Frans (zeer goed) Nederlands (zeer goed)
Werkregime
4. Voltijds
Aanbod
5. Een afwisselende functie binnen een stabiele onderneming
6. Deel uitmaken van een vooraanstaande beursgenoteerde groep in België
7. Aantrekkelijk loon, in functie van je ervaring en inzet
8. Interne opleidingen via de CFE-groep om je carrière verder te ontwikkelen
9. Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
Heb je zin om deze uitdaging aan te gaan in een sterk bedrijf? Laat van je horen en solliciteer vandaag nog!
Jouw profiel
In dit plaatje pas jij
10. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs
11. Je hebt affiniteit met techniek, idealiter met HVAC en onderhoudsactiviteiten
12. Je bent tweetalig Nederlands-Frans
13. Je hebt ervaring met softwaretools voor planning en opvolging
14. Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt van structuur
15. Je bent een teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
16. Je bent klantgericht, anticipeert op vragen en denkt mee in oplossingen
Zo scoor je extra punten
17. Sector kennis
18. Relevante werkervaring
Het bedrijf
Corebusiness
Als Assistent Contract Manager werk je nauw samen met de Contract Managers en coördineer je mee de dagelijkse werking van de technici. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen.
Grootte
10 - 49 werknemers
Troeven
19. Internationale speler
20. Bedrijf in volle groei
21. Verschillende vestigingen
22. Doorgroeimogelijkheden
23. Opleidingsprogramma
Jouw contract
24. Vaste indienstname na interim