* Klanten: kleine en middelgrote houtverwerkende bedrijven met een accent op plaatbewerking. Ook technische scholen, opleidingscentra en onderhoudsdiensten.
* Leveranciers zijn topfabrikanten binnen onze sector van industriële, vaak CNC-gestuurde houtbewerkingsmachines en automatisatie.
Wat verwachten we van jou?
* Je behandelt de technische vragen van de after sales afdeling
* Je werkt nauw samen met de service techniekers, magazijnverantwoordelijke en aankoopdienst.
* Je beheert hun planning en overlegt met hen over interventies en benodigde spare parts
* Je leert de machines kennen en overlegt regelmatig met leveranciers en fabrikanten, zowel in binnen- als buitenland.
* Je bent vanuit de after sales afdeling betrokken bij lopende projecten en meer bepaald het opstarten van nieuwe machines en automatisatie.
* Je borgt hierbij mee de kwaliteit van de opstart
* Je wordt voor de administratieve taken ondersteund door een after sales administrator.
Hoe ziet een werkdag eruit?
* De dagtaak start met het aansturen en informeren van de servicetechniekers.
* Je doet de opvolging van de interventies van de dag ervoor, overleg over vervolginterventies.
Vanaf 8 uur:
* Het beantwoorden en inplannen van serviceaanvragen, via telefoon en e-mail.
* Alle techniekers staan vast ingepland voor de dag erop.
* Vast overleg met de magazijnverantwoordelijke van spare parts.
* Het beantwoorden en inplannen van serviceaanvragen, via telefoon en mail.
Jouw profiel?
* Je genoot een hogere opleiding in een technisch domein of gelijkgesteld door ervaring.
* Je bent vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
* Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers.
* Je bent sterk in communicatie.
* Je bent stressbestendig.
* Je straalt onze waarden uit, expertise, doorzettingsvermogen.
* Je hebt een positieve ingesteldheid.
Job gerelateerde competenties?
* De activiteiten van een team coördineren.
Training?
* Je zult opgeleid en ondersteund worden door een vaste collega.
Jouw profiel?
* Je genoot een hogere opleiding in een technisch domein of gelijkgesteld door ervaring.
* Je bent vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
* Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers.
* Je bent sterk in communicatie.
* Je bent stressbestendig.
* Je straalt onze waarden uit, expertise, doorzettingsvermogen.
* Je hebt een positieve ingesteldheid.
Vanaf 7 uur:
Vanaf 13 uur – 16 uur:
Stressbestendigheid, Verkoop, Planning, Engelse taal, Communicatie, Vasthoudendheid, Frans, Automatisering, After sales, Nederlands