Agent de guichet remplaçant - Poste à temps plein
L'entreprise, un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise, recherche des agents de guichet pour renforcer ses équipes.
* Accueillir les clients et les conseiller sur nos produits et services postaux et financiers.
* Promouvoir et vendre les produits et services postaux et financiers.
* Gérer la caisse dans le respect des procédures et des règles en vigueur.
* Traiter les réclamations des clients.
* Gérer les stocks de produits mis à disposition.
* Assurer les remplacements dans les guichets selon le besoin de l'activité et selon un planning d'horaires variés.
Vos missions
* Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients et de leur fournir une assistance personnalisée pour répondre à leurs besoins.
* Vous devez promouvoir et vendre les produits et services postaux et financiers pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.
* Vous serez responsable de gérer la caisse et de respecter les procédures et les règles en vigueur.
* Vous traiterez les réclamations des clients avec professionnalisme et empathie.
* Vous allez gérer les stocks de produits mis à disposition pour garantir la disponibilité et la qualité des produits.
* Vous assurerez les remplacements dans les guichets selon le besoin de l'activité et selon un planning d'horaires variés.
Votre profil
* You dispose d'une formation de niveau DAP commerciale ou administrative.
* Avoir une première expérience au niveau du service au client constitue un avantage.
* You êtes flexible, disposé à travailler suivant un planning d'horaires variés, et être mobile géographiquement en fonction des besoins.
* You aimer le contact avec la clientèle, avoir le sens des responsabilités et disposer d'excellentes aptitudes relationnelles.
* You faites preuve de rigueur, d'intégrité et de discrétion professionnelle.
* You êtes titulaire du permis de conduire catégorie B (boite manuelle) valable au Luxembourg et disposez d'un véhicule personnel.
* You maîtrisez obligatoirement les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.
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