Vacature: Senior Workplace Support EngineerLocatie: Regio AntwerpenType: Voltijds | Vast contractOver de functieVoor een goede partner van Hays internationaal bedrijf in de regio Antwerpen zijn wij op zoek naar een Senior Workplace Support Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en het garanderen van een stabiele, veilige en efficiënte digitale werkplek. Je werkt zowel op locatie als op afstand en speelt een sleutelrol in het optimaliseren van IT-processen.De rol in het teamAls Senior Workplace Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor L2/L3 IT-ondersteuning. Je zorgt ervoor dat gebruikers probleemloos kunnen werken en dat systemen up-to-date en veilig blijven. Je werkt nauw samen met andere IT-teams en draagt actief bij aan documentatie en procesverbetering.Verantwoordelijkheden en taken omvatten:Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketingsysteem Je installeert, configureert en lost problemen op met Windows 10/11 en Microsoft Office Je beheert Microsoft 365-diensten zoals Exchange Online, OneDrive, SharePoint en Teams Je ondersteunt VPN-clients, Remote Desktop Services en antivirusoplossingen (SentinelOne) Je volgt actief security alerts op en neemt gepaste actie Je voert softwaredistributie en patching uit via Tanium (training mogelijk) Je installeert lokaal software, drivers, labelprinters en multifunctionals Je beheert Active Directory en werkt met management tools Je stelt procedures en documentatie op en houdt deze up-to-date Je biedt ondersteuning op andere locaties indien nodigProfiel van de kandidaat:Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige IT-supportfunctie Je bent klantgericht, communicatief sterk en blijft kalm onder druk Je werkt gestructureerd en hebt kennis van ITIL-principes Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en kan je goed uitdrukken in het Engels Je bent nauwkeurig, zelfstandig en documenteert je werk zorgvuldig Je beschikt over een rijbewijs BPluspunten zijn ervaring met:GLPI, Tanium, Office plug-ins, Excel macro’sDHCP, DNS, WDSWindows Server, Veeam, VMware, Hyper-VUnifi Wifi, Aruba Instant-OnAanbodEen uitdagende functie met veel autonomie in een internationale werkomgevingOndersteuning bij certificering en verdere trainingEen marktconform loon met extralegale voordelenEen warm en collegiaal team waarin jouw bijdrage écht een meerwaarde isGeïnteresseerd?Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw IT-carrière als Senior Workplace Support Engineer!