Brandveiligheid | Klantgerichte binnendienst | Dossierbeheer |Commerciële & administratieve opvolging |1111548 Over de organisatie Voor een sterk groeiende speler in de brandveiligheidssector zijn wij op zoek naar een gedreven Key Account Coördinator. Onze klant is een toonaangevend dienst- en adviesverlenend bedrijf gespecialiseerd in brandbestrijding en brandveiligheid, dat zowel standaard- als maatoplossingen levert aan grote industriële en commerciële klanten. Ze bieden een uitgebreid gamma aan producten en diensten aan, van periodiek onderhoud en trainingen tot risicoanalyses en evacuatie-oefeningen. Kwaliteit, service en het ontzorgen van de klant staan bij hen centraal. Jouw nieuwe functie Als Key Account Coördinator ben jij het administratieve en operationele aanspreekpunt voor een aantal grote, strategische klanten (denk aan bekende namen zoals Q8). Je volgt hun dossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt: Je beheert klantenorders, offertes, contracten en facturatie Je onderhoudt en actualiseert klantgegevens in het ERP-systeem Je ondersteunt de planning en bent alert op technische interventies, achterstanden en eventuele vertragingen Je bent proactief in het opvolgen van openstaande punten en ondersteunt de communicatie tussen klanten, planners en technici Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met key accounts via regelmatig contact en deelname aan meetings Je werkt nauw samen met accountmanagers en collega’s van planning en dossierbeheer Je functie is afwisselend, klantgericht en hands-on. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en processen mee te optimaliseren. Jouw profiel Je beschikt over een bachelor diploma of hebt 3-5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte binnendienstfunctie, bij voorkeur in een technische of industriële sector Je bent administratief sterk, nauwkeurig en kwaliteitsbewust Je hebt ervaring met ERP-systemen, kennis van Business Central is een plus Je bent vlot in MS Office Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, wat noodzakelijk is voor het klantencontact Je bent communicatief sterk, klantgericht en behoudt ook in drukke situaties een rustige en positieve houding Je bent een teamspeler met een hands-on mentaliteit en een natuurlijke spring-in-het-veld Wat kan je van ons verwachten? Een dynamische en groeiende organisatie met een open en informele werksfeer Flexibele werkuren: je start tussen 7u30 en 9 u en werkt een 39-urenweek 29 verlofdagen (waarvan 3 vaste brugdagen) Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerken na een inwerkperiode van 6 maanden Een uitgebreid onboardingtraject met zowel theorie als praktijk, inclusief meedraaien met service techniekers en accountmanagers Marktconform salaris (€ 2500 - € 3500 bruto), maaltijdcheques, ecocheques (€ 250), groeps- en hospitalisatieverzekering Geen bedrijfswagen voorzien Solliciteer nu! Word jij de nieuwe Key Account Coördinator die het team komt versterken? Na een eerste gesprek volgen er nog één of twee gesprekken bij de klant. Bij een positieve match ontvang je een passend loonvoorstel.Nog vragen of graag meer info? Contacteer Nicole Flores van Hays Office via 32 9 210 52 74 Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden. 1111548 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217