Support Technique d'Excellence
Soutenez la croissance digitale avec nous !
L'entreprise que nous sommes est en quête de Tech Support Engineer passionné pour les solutions numériques et capable de travailler dans un environnement dynamique.
Fonction: Prévenir les problèmes avant qu'ils ne se produisent, améliorer l'expérience client et contribuer à l'innovation par le biais des nouvelles technologies.
Description du poste: Notre équipe compte sur vous pour assurer la mise en œuvre et le soutien de solutions IT qui répondent aux besoins de nos clients. Vous serez chargé de résoudre les cas techniques complexes, d'analyser les problèmes poussés et de collaborer étroitement avec les équipes Produit, QA et Engineering pour fournir une expérience client fluide.
Rôle clé: Développez votre connaissance des applications SaaS et contributez à leur intégration ; alimentez la base de connaissances et documentez les meilleures pratiques ; forme tes collègues et transmets les bonnes méthodes au client.
Compétences requises: Connaissance approfondie des Web Services (REST, SOAP), capacité à analyser les logs et utiliser les outils de monitoring tels que DataDog ou Kibana ; expertise en débogage d'applications via Google Developer Tools ; formation continue avec une grande autonomie sur les nouvelles technologies.
Bénéfices: Travail en mode hybride (équilibre bureau / télétravail) ; accès à divers avantages, dont des activités sportives, événements sociaux, cours de yoga et goodies de la marque.
L'offre idéale pour toi : Tu es curieux, proactif et asseoir la confiance chez les autres ? Alors rejoins notre équipe dynamique et sois un acteur clé de la transformation numérique !