Functieomschrijving
Als E-commerce & Sales Coördinator zorg je voor een optimale werking van het platform én een kwalitatieve opvolging van de klanten.
E-commerce en platformbeheer:
1. Dagelijks beheren en optimaliseren van het B2B e-commerce platform
2. Coördineren van content, merken, acties en updates
3. Meedenken over e-commerce strategie en groeikansen
4. Dagelijks mee instaan voor productimport en het aanmaken van bijhorende visuals
Online marketing:
5. Opzetten, beheren en optimaliseren van online advertenties (Google Ads, social media, …)
6. Analyseren van traffic, conversies en campagneprestaties
7. Signaleren van opportuniteiten en verbeterpunten
Sales en klantopvolging:
8. Actieve opvolging van nieuwe inschrijvingen via de website
9. Contact opnemen met nieuwe klanten (telefonisch, via mail of online meeting)
10. In kaart brengen van de noden en verwachtingen van klanten
11. Klanten begeleiden bij het vinden van de juiste merken en oplossingen
12. Fungeren als schakel tussen klant, platform en intern team
Vereisten
13. Klantgericht en brengt graag structuur in digitale processen.
14. Ervaring met of sterke affiniteit voor e-commerce en B2B
15. Kennis van online advertising (Google Ads, social ads, e-mailmarketing, …)
16. Een adviserende commerciële mindset (geen harde sales)
17. Sterke communicatieve vaardigheden
18. Zeer goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
19. Een zelfstandige, proactieve en georganiseerde werkstijl
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
20. Een deeltijdse functie (20–25 uur per week)
21. Een rol binnen een groeiende, internationale B2B-omgeving
22. Veel autonomie, verantwoordelijkheid en impact
23. Regelmatige opvolggesprekken met focus op coaching en persoonlijke groei
24. Een stabiele, langdurige samenwerking binnen een gezond en groeiend bedrijf