Accueil pour les personnes sans domicile fixe
En tant que travailleur social, vous êtes le premier point de contact dans le domaine ferroviaire pour les situations concernant les personnes sans domicile fixe. Vous assurez un suivi individuel et personnalisé et vous travaillez en collaboration avec le groupe cible et les éventuels organismes de soutien social ou institutionnel.
Mission sur le terrain
* Vous établissez des contacts avec les sans-abris, vous construisez des relations et vous assurez un suivi individuel et personnel.
* Vous coordonnez les actions et les interventions.
* Vous prévenez les situations conflictuelles qui peuvent survenir avec le personnel de la gare.
* Vous comptez quotidiennement le nombre de personnes circulant dans et autour des gares et vous identifiez les situations individuelles.
* Vous aidez le personnel des gares à aborder les questions sociales et à développer des stratégies opérationnelles.
* Vous soutenez les actions sociales qui font partie du plan de politique sociale de l'entreprise.
Mission au sein de l'entreprise
* Vous participez à l'analyse de la sécurité sociale des gares et des quartiers.
* Vous travaillez à la réduction des risques liés à la toxicomanie et à la vie dans la rue.
* Vous développez une méthodologie de casemanagement en environnement social et des techniques d'intervention.
* Vous faites des rapports et vous donnez un retour d'information aux responsables.
Compétences requises
* Vous connaissez le phénomène du sans-abrisme et les différentes méthodologies du travail social.
* Vous connaissez le secteur psycho-médico-social et les organisations d'aide dans la région.
* Vous établissez facilement des relations avec de nouvelles personnes.
* Vous faites preuve d'empathie et d'écoute, mais aussi d'assurance et de distance professionnelle nécessaire.
* Vous savez établir des priorités et structurer votre travail et votre temps.
* Vous êtes résistant au stress et flexible.
* Vous communiquez avec aisance et vous avez une connaissance de base du néerlandais.
Bénéfices
* Un salaire attractif complété, entre autres, de chèques-repas.
* Des horaires de travail flexibles et 33 jours de congés par an.
* Une assurance hospitalisation.
* Un accès gratuit dans les trains en Belgique (libre-parcours de première classe).
Diversité et inclusion
Nous attachons une grande importance à la diversité et à l'inclusion.
* Nous voulons que chaque personne puisse être elle-même.