Functieomschrijving Als eerste aanspreekpunt ben jij de geruststelling aan de andere kant van de lijn. Je analyseert de situatie, stelt de juiste vragen en zorgt dat de klant de gepaste hulp ontvangt. Jij maakt écht het verschil wanneer iemand het even niet meer weet. Jouw takenpakket Klanten telefonisch te woord staan bij autopech of een ongeval. De situatie snel en correct inschatten. De juiste assistentie of bijstand organiseren. Duidelijke communicatie en klantgericht advies geven. Klanten op een empathische en professionele manier geruststellen. Profiel Wie zoeken we? Je spreekt vloeiend Nederlands. Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt het hoofd koel in onverwachte situaties. Je werkt graag in een dynamische omgeving met wisselende shiften. Weekend- en feestdagwerk vormen voor jou geen probleem. Je kan starten op 10 december 2025. Aanbod Wat bieden we jou? Een intensieve en kwaliteitsvolle opleiding om je klaar te stomen voor de job. Een warm en collegiaal team dat je ondersteunt. Telewerk mogelijk na 3–4 maanden, afhankelijk van je inwerktraject. Een gevarieerde job waarin je écht iets betekent voor mensen onderweg. Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”. Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2). Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco? Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie. Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent. Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden. Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.