Geen standaard bewakingsfunctie – word het kloppend hart van onze dispatching! Ben jij een empathische communicator die kalm blijft onder druk? Wil je mensen helpen én complexe situaties coördineren in plaats van enkel te bewaken? Dan is deze functie iets voor jou! Als bewakingsagent in onze dispatching bij Otis ben jij het eerste aanspreekpunt bij urgente liftproblemen. Jij zorgt ervoor dat mensen gerustgesteld worden, problemen snel worden opgelost en techniekers op het juiste moment worden ingezet. Wat je gaat doen: Eerste hulp via communicatie Ontvangen van noodoproepen, technische meldingen en klantvragen Mensen geruststellen en professioneel omgaan met stressvolle situaties Strategische Coordinatie Coördineren van interventies en opvolgen tot alles opgelost is Nauwkeurige Dossieropbouw Registreren en opvolgen van elk dossier in ons systeem Wie we zoeken: In het bezit van een Algemeen Bekwaamheidsattest Bewakingsagent Tweetalig Nederlands & Frans (extra talen zijn een plus) Flexibel inzetbaar: dag-, nacht- en weekendshiften Stressbestendig, communicatief sterk en empathisch Kan schakelen tussen rust brengen en kordaat handelen Wat wij bieden: Betekenisvol werk: Een functie met directe impact op mensen Groei en ontwikkeling: Opleiding in communicatie & technische procedures Flexibiliteit: Flexibel werkrooster en een stabiel, ondersteunend team Sterke basis: Moderne werkplek bij een toonaangevende speler in de liftensector Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer met je CV en motivatiebrief via recruitment@seris.be en word het kloppend hart van onze dispatching!