Pourquoi vous choisirez AG
Chez AG, chaque personne compte, nous y veillons. Nous sommes d'ailleurs Top Employer depuis des années, preuve que nous accordons une importance capitale au bien-être de notre équipe. Convivialité ? Check. Inclusion et diversité ? Check. Activités entre collègues ? Check. Ici, votre épanouissementest entre de bonnes mains.
Et si c'était votre prochain job ?
Nous recherchons un(e) Business Analyst passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe Business Engineering chez AG, au sein de la Business Line Employee Benefits & Health Care, avec un focus particulier sur les domaines du Case Management et du Customer Relationship Management (CRM).
À propos du domaine Case Management & CRM: L'équipe en charge de ce domaine veille à l'optimisation et au bon fonctionnement des processus métiers liés à la gestion des interactions clients (CRM) et au suivi des dossiers (Case Management). Ces processus couvrent un large éventail d'activités : gestion commerciale, marketing, gestion des contrats, tarification actuarielle, etc ; le tout dans une étroite collaboration avec les centres d'expertise IT. L'outil principal utilisé pour soutenir ces processus est Microsoft Dynamics, dont l'équipe assure la stabilité, l'évolution fonctionnelle et la qualité des données associées.
Vos missions
* Analyser et comprendre le fonctionnement de l'application Microsoft Dynamics ainsi que des processus business qui en découlent.
* Analyser et comprendre d'où viennent les données et comment elles sont transmises à d'autres domaines d'expertise.
* Gérer les demandes (corrections et ou petites améliorations) et donner le support adéquat aux business.
* Collaborer avec divers centres d'expertise internes pour garantir la cohérence des données et des processus.
* Modéliser les processus et communiquer les enjeux de manière claire et accessible.
* Participer aux projets stratégiques via des analyses et des tests.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
* Curiosité intellectuelle, sens de l'analyse et esprit critique.
* Capacité à vulgariser des concepts complexes.
* Précision, réactivité et sens du détail.
* Intérêt pour la modélisation de processus.
* Expérience en business analyse ou en gestion de projets est un atout.
Vos avantages
* Vous bénéficiez d'un package salarial comprenant plusieurs avantages. Vous voulez des avantages supplémentaires (voiture en leasing, congés supplémentaires ou assurances) ? Vous pouvez faire votre choix
* Votre bien-être est primordial. C'est pourquoi AG mise sur un programme bien-être sportif, inspirant et accessibles pour toutes et tous.
* Des horaires flexibles ? Travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine ? Chez AG, c'est possible.
* Vous avez la possibilité de vous développer sans cesse. Grâce à notre large éventail de formations, vous apprendrez tous les jours de nouvelles compétences. Boostez-vous, et boostez votre carrière
* Changer de fonction au sein d'AG ? C'est élargir sa zone de confort. Et ça aussi, c'est possible chez AG. Votre carrière, votre choix.
* Vous rejoignez un environnement de travail à la fois dynamique et durable. Nos bureaux laissent le champ libre à la collaboration et à l'épanouissement personnel.
Lancez-vous dans l'aventure
Vous vous y voyez déjà ? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd'hui.Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.
Vous avez une question?
Lars Verstappen