Customer Service Medewerker
Roeselare | Klantencontact | Administratie | Excel | Familiaal | NL/EN | 1112105Over de organisatieOnze klant is een gevestigde speler in professionele bescherming en werkomgeving-oplossingen. Ze ondersteunen vakmensen al vele jaren met kwaliteitsvolle uitrusting en deskundig advies. Met meerdere locaties en een sterk distributienetwerk staan ze dicht bij zowel grote bedrijven als zelfstandigen. Door een breed assortiment en doordachte dienstverlening streven ze naar veiligheid, comfort en efficiënt werken. Jouw functieAls Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en prospecten en zorg je samen met de buitendienst voor een vlotte, professionele klantenbeleving. Je staat in voor het opmaken en opvolgen van offertes, het correct ingeven en begeleiden van bestellingen in het ERP-systeem en het up-to-date houden van klant- en productgegevens. Je informeert klanten over levertermijnen, biedt alternatieven wanneer nodig en onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact om passende oplossingen voor te stellen. Daarnaast ondersteun je de accountmanagers administratief, volg je de logistieke flow van orders op en zorg je ervoor dat elke vraag binnen de verwachte termijn een duidelijke en correcte oplossing krijgt.Wat breng je mee?
1. Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
2. Een 3-tal jaar ervaring in customer service
3. Heel goede kennis NL – EN, FR is een plus
4. Kunnen werken met MS-Office (Excel)
5. Nauwkeurig, communicatief, commercieel, assertief
Wat krijg je ervoor terug?
6. Een aantrekkelijk loon tussen € 3500 en € 4200 bruto/maand
7. Maaltijdcheques
8. Groepsverzekering
9. Hospitalisatieverzekering
10. Ecocheques
11. Fietslease
12. 6 adv-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen