Functieomschrijving
* Je werkt als klantcontactfunctionaris in de wereld van industriële confectie.
* Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van projecten van A tot Z en je bent het aanspreekpunt voor klanten én leveranciers.
Prikkels en Verantwoordelijkheden
* Analyseren van klantaanvragen en uitwerken van oplossingen op maat.
* Opstellen van offertes, productbeschrijvingen, technische tekeningen en fotomateriaal.
* Orders volgen: bevestigen, inplannen en verwerken tot aan transport.
* Tekeningen maken en doorgeven aan klanten en productie.
* Regelgeving zoeken, certificaten aanvragen en klanten hierover informeren.
* Leverancierscontact: prijzen vragen, bestellingen plaatsen en opvolgen.
* Voorraadcontrole, productiefiches uitwerken en werkorders opstellen.
* Klantopvolging van A tot Z: aanvragen → stalen laten maken → feedback verwerken → definitieve bestelling.
* Contact houden met klanten en leveranciers via telefoon, e-mail en Teams.
Eisen
* Sterk analytisch georiënterd met sterke cijfermatige vaardigheden voor orders.
* Goede communicatieve vaardigheden, vloeiend Nederlands, Engels en Frans (kennis van Duits is een plus).
* Oog voor detail, gestructureerd en stressbestendig.
* Analytisch en oplossingsgericht denken.
* Hands-on mentaliteit en ownership nemen over je dossiers.
* Flexibiliteit en zin voor verantwoordelijkheid.
* Ervaring of basiskennis in patroontekenen en/of naaien is een pluspunt.