Als CUSTOMER SERVICE AGENT zijn je verantwoordelijkheden :
* Beantwoorden van inkomende B2B-klantenvragen (telefoon & mail)
* Administratief opvolgen van dossiers, bestellingen en leveringen
* Nauw samenwerken met collega's van sales, logistiek en administratie
* Klantgegevens bijhouden en verwerken in het systeem
* Helpen bij het oplossen van praktische issues of vragen
Als CUSTOMER SERVICE AGENT heb je het volgende profiel :
* Je communiceert vlot in het Nederlands én het Frans
* Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
* Je denkt klantgericht en gaat graag oplossingsgericht te werk
* Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in customer service of administratie
* Je voelt je goed in een stabiele, gestructureerde werkomgeving
Onze klant biedt je :
* Marktconform salaris
* Extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, ecocheques, 13de maand...
* Vaste werkuren die zorgen voor een goede werk-privébalans
* Een team waar je op kan rekenen - ondersteunend en collegiaal