Description de l'emploi Vous recherchez un poste où l’action, la coordination et le contact humain sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez une entreprise dynamique du secteur transport/logistique où votre rôle sera essentiel pour assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des clients. Votre mission Rattaché·e au Responsable d’Exploitation, vous serez le point central entre nos conducteurs, nos clients et nos équipes internes. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la qualité de service, réduire les coûts liés à la non-qualité et optimiser nos process, dans le respect des procédures et réglementations en vigueur. Ce que vous ferez au quotidien : •Gérer la documentation liée aux opérations de transport •Débriefer les conducteurs après leur tournée et relayer les informations aux équipes Clients et Distribution •Récupérer et pointer les documents de livraison •Vérifier et encoder les émargements, corriger si nécessaire •Identifier les écarts, proposer et mettre en œuvre les solutions pour les relivraisons •Relancer conducteurs, sous-traitants et destinataires afin d’obtenir les preuves de livraison •Saisir des ordres de transport et commandes •Contribuer activement à notre démarche d’amélioration continue Profil •Formation en transport/logistique et expérience confirmée dans un service transport ou chez un transporteur •Bonne connaissance du secteur géographique de Tournai et environs •Sens du relationnel aiguisé, rigueur, organisation et réactivité •Esprit d’équipe, sens des responsabilités et adaptabilité •Aisance avec les outils informatiques et le Pack Office •Force de proposition et envie de faire bouger les choses Offre Ce que nous vous offrons •Contrat CDI avec entrée immédiate •Un salaire en ligne avec le marché •Une équipe conviviale et motivée •Une ambiance de travail dynamique, où chaque journée est différente Lieu de travail : Tournai Entrée en fonction : dès que possible Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut. J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.be A bientôt je l'espère! Julie Van den Broecke. N'hésitez pas à suivre notre actualité et nos offres d'emplois via ma page Linkedin!