Logistieke Medewerker
We zoeken een logistieke medewerker voor onze organisatie in Zaventem.
Functiebeschrijving
Bij ons zal je de link zijn tussen klanten en chauffeurs. Je zult actief aan de slag gaan met commerciële en operationele taken, om ervoor te zorgen dat de dagelijkse verzendingen goed verlopen.
Taken
* Je beantwoordt vragen van klanten over de status van hun levering.
* Je geeft dagelijks verschillende gegevens in in onze systemen.
* Je analyseert en volgt statusrapporten op en informeert klanten hierover.
* Je neemt telefonisch contact op voor het inplannen van leveringen.
* Je informeert klanten over onze leveringstarieven.
* Je behandelt klachten en opmerkingen van klanten maar ook van chauffeurs.
* Je verwerkt facturatie-eenheden en creditnota's in een programma.
Vereisten
* Je hebt een achtergrond in logistiek.
* Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans en een goede kennis van Engels.
* Je hebt een goede kennis van Windows Office.
* Je hebt ervaring met klachtenbehandeling en het behandelen van doorgegeven incidenten.
* Je bent analytisch ingesteld.
* Je kan je vlot naar ons bedrijf verplaatsen.
Voordelen
Jouw voornaamste taak is om te helpen bij de efficiënte afhandeling van pakketten en andere goederen.
Aanvullende informatie
Je werkt 8 uur per dag van maandag tot vrijdag.