Client Description:
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
Samen met onze klant, een stevig groeibedrijf actief in de IT-sector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker B-to-B (4/5de of fulltime)
Job Description:
Ben jij klaar voor een spannende nieuwe rol? We werken samen met een klant die actief is in de IT-sector en stevig aan het groeien is. Op dit moment zoeken we een klantendienstmedewerker die het verschil kan maken!
Wat houdt deze uitdagende functie in?
1. Je zult onder andere: Telefonisch contact opnemen met klanten om de relatie te onderhouden.
2. Passende offertes opstellen wanneer klanten extra producten of diensten willen afnemen.
3. Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen in België en Nederland om op maat gemaakte voorstellen te ontwikkelen voor complexe vragen.
4. Opvolgen van offertes door klanten na te bellen en te controleren of ze tevreden zijn.
5. De voortgang en gemaakte afspraken met klanten vastleggen in ons klantsysteem Salesforce.
6. Ondersteuning bieden aan je salescollega's bij hun dagelijkse werkzaamheden, zoals het inplannen van demo's en het opvolgen van afspraken en administratie.
7. Assisteren bij de planning van trainingen en consultancy en zowel intern als extern met klanten communiceren.
Candidate Profile:
Wat zoeken we in een kandidaat voor de functie van customer service medewerker?
Jij hebt:
8. een eerste relevante werkervaring in een commerciële of servicegerichte rol
9. Een vriendelijke en servicegerichte houding waarbij de klant altijd op de eerste plaats komt.
10. Het vermogen om goed te luisteren naar anderen en de vraag achter de vraag te begrijpen.
11. Een oplossingsgerichte en enthousiaste mindset.
12. Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
13. Een groot gevoel van zelfstandigheid en initiatief om doelstellingen te behalen en jezelf verder te ontwikkelen.
14. Een flinke dosis teamspirit.
What Client Offers:
Je komt terecht in een familiaal bedrijf met groei-ambities en een 10 tal leuke collegas waar er regelmatig tijd is voor een feestje.
In ruil voor jouw inzet staat een goede verloning en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract en 12 ADV-dagen bovenop de 20 verlofdagen.
Kortom: een boeiende uitdaging waarbij je jezelf verder kan ontwikkelen!
Trefwoord : klantendienstmedewerker - vast contract