Als Customer Service medewerker ben verantwoordelijk voor de dienst-na-verkoop als ook maak je deel uit van de leveringsplanning.
Een greep uit je takenpakket :
je bent verantwoordelijk voor de opvolging van dienst-na-verkoop dossiers
je bent samen met je collega het aanspreekpunt van de klachtenafdeling
je staat klanten te woord, je contacteert leveranciers en hersteldiensten en zorgt voor een goede oplossing
je verwerkt dossiers nauwkeurig in het computersysteem
met de planningstool plan je leveringen correct in
je verzorgt alle documenten rondom de leveringsafspraken
je staat chauffeurs te woord
je hebt een 1e werkervaring achter de rug op een customer service afdeling
je kan vlot werken met computerprogramma's
je spreekt perfect Nederlands met een basiskennis van Engels en Frans
je werkt graag in team en je bent commercieel ingesteld
een 4/5e tewerkstelling van onbepaalde duur
vast contract met marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen
een gevarieerde job in een familiebedrijf met leuke collega's
Engelse taal, Klantendienst, Frans, Nederlands