Détails de la société
L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Académique Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche.
L'H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L'H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.
Fonction
Votre mission
Sous la responsabilité du Revenues Officer au sein du Service Facturation & Recouvrement de l’H.U.B, vous gérez le pôle ‘Tarification et Facturation’ pour l’ensemble de l’H.U.B dans une perspective d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue des processus de facturation des prestations tout en veillant à la parfaite conformité avec les règlementations en vigueur. Vous êtes un soutien actif à l’équilibre financier de l’Hôpital. Vous veillez également à la formation des collègues du service mais aussi à la bonne communication et à l'anticipation des changements des réglementations.
Tâches et Activités
Sous la responsabilité directe et en étroite concertation avec le Revenues Officer :
Leadership et supervision
1. Gérer une équipe Facturation et Tarification unique pour l’ensemble de l’H.U.B dont le travail est structuré comme un ensemble uniforme et cohérent
2. Etablir la répartition du travail et le planning du personnel. Adapter le planning en fonction des besoins du service afin de garantir la continuité du service
3. Stimuler, motiver et inspirer l'équipe en fixant des objectifs ambitieux et en encourageant l'innovation dans la gestion de la tarification et la facturation
4. Encadrer les collaborateurs, détecter les besoins en formation et les informer des évolutions dans leur spécialisation. Veiller au développement de leurs compétences et expertises
5. Mener les entretiens de carrière et de fonctionnement en concertation avec le supérieur hiérarchique
6. Proposer des idées d’amélioration en terme d’efficacité de processus ou d’optimisation financière
7. Rapporter de manière structurée et prendre des décisions en concertation avec son supérieur hiérarchique
Gestion du changement
8. Participer activement au changement des systèmes de tarification – facturation au sein de l’H.U.B en vue de la mise en place d’un système unique de Tarification et Facturation pour les 3 hôpitaux qui composent l’H.U.B
9. Assurer la mise en place et le suivi des plans d’actions requis liés aux activités de facturation, tarification, assurabilité et activités de recouvrement liées au contentieux mutuelle.
10. Gérer les nécessaires transitions et accompagner le personnel lors des périodes de changement
Organisation du service
11. Organiser le flux d’information avec les mutualités, les fédérations (GIBBIS ou autres) et/ou l’INAMI pour obtenir des indications et des renseignements sur l’interprétation des textes réglementaires
12. Organiser la documentation et faciliter la transmission de l’information liée à son pôle d’activité au sein du service de sorte que l’information soit correcte et facilement accessible pour ses collaborateurs.
Veille réglementaire et adaptabilité
13. Suivre et anticiper les évolutions réglementaires et les nouveaux défis et les aborder avec une attitude proactive et agile
14. Contribuer activement à l'adaptation rapide des procédures et des systèmes pour rester en phase avec un environnement en constante évolution tout en respectant les règles légales
15. En concertation avec son supérieur hiérarchique, explorer de nouvelles opportunités pour maximiser l'assurabilité des services offerts
Contrôle et exigence
16. Assurer un contrôle rigoureux de la facturation via un tableau d’indicateurs d’activités afin de permettre la mise en place d’actions correctrices tout en cherchant continuellement des moyens d'améliorer nos processus et la vitesse de perception des recettes.
17. Contribuer activement à améliorer le taux de traitement des mutuelles (taux des supports) et réduire au maximum les sources de contentieux (patients ou mutuelles)
Interactions avec les parties prenantes
18. Établir des relations professionnelles de confiance avec les mutualités et autres partenaires externes, en fournissant des informations pertinentes de manière concise et en traitant efficacement les problèmes éventuels
19. Développer une relation de confiance et de collaboration avec les professionnels de la santé au sein de l’Hôpital afin de valoriser les prestations effectuées de manière exhaustive et identique au sein de l’H.U.B et de la manière la plus simple possible pour eux
20. Collaborer étroitement avec le service Comptabilité afin d’assurer une communication fluide et une gestion efficiente des données financières.
21. Collaborer étroitement avec le département informatique et le service d’Accueil.
Profil
22. Titulaire d’un diplôme bachelier à orientation économique ou financière et/ou 7 années d’expérience dans une position similaire
23. Vous avez une connaissance générale des matières financières, des connaissances spécifiquement liées à la tarification et facturation et une connaissance transversale des procédures et du fonctionnement d’une institution hospitalière
24. Vous avez une très bonne connaissance pratique des outils informatiques et des logiciels de facturation
25. Vous maîtrisez la législation liée à la tarification des soins de santé
26. Vous maîtrisez l’une des deux langues nationales (français et néerlandais), avec une bonne connaissance opérationnelle de la seconde langue.
27. Vous avez de l'expérience en matière de gestion d'équipe et de projets
28. Vous êtes rigoureux(se) et assertif(ve); vous avez de bonnes aptitudes à planifier et organiser le travail afin de respecter les délais et de prendre des décisions.
29. Vous faites preuve d’écoute, de collaboration et d’aisance relationnelle.
Offre
Dans le contexte d’un groupement hospitalier de grande envergure, nous vous proposons une fonction possédant un champ de responsabilités variées, l’accès à des techniques innovantes et un travail au sein d’équipes pluridisciplinaires.
30. Un contrat temps plein à durée indéterminée.
31. Une rémunération attractive, assortie d’avantages extra-légaux (chèques repas, assurance de groupe, jours de congés extra-légaux).
32. L’hôpital est facilement accessible en métro avec un remboursement partiel des frais de transport, et le parking est gratuit.
33. Crèche à proximité.