À propos de l'entreprise
SCABEL SA est une société commerciale spécialisée dans le commerce de gros de produits alimentaires. Elle joue un rôle stratégique dans la mise en œuvre opérationnelle et technique des accords européens négociés via la centrale d'achats internationale EURELEC, au service des enseignes E.LECLERC à l'échelle européenne. Avec un chiffre d'affaires de plus de 5,7 milliards d'euros et une équipe d'environ 40 collaborateurs, SCABEL se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de la distribution B2B.
À propos du poste
Être l'adjoint et le backup du Responsable IT Support, en garantissant la qualité des services informatiques, le support des utilisateurs, la gestion des intégrateurs et le bon fonctionnement des solutions ERP Infor M3, tout en contribuant au processus de certification ISO27001 et en veillant à la bonne relation avec l'infogérant pour l'hébergement en cloud privé.
Responsabilités
* Assister le Responsable IT Support dans la supervision des activités quotidiennes.
* Garantir le respect des processus ITIL pour la gestion des incidents, problèmes et changements.
* Être le référent interne sur l'ERP Infor M3 (fonctionnel et technique).
* Assurer la configuration, le suivi des évolutions et la résolution des incidents liés à Infor M3.
* Piloter la relation avec les partenaires intégrateurs (support et développement).
* Assurer la coordination avec l'infogérant pour la gestion du cloud privé et des serveurs hébergés.
* Suivre les contrats, SLA et la qualité des livrables.
* Participer à la mise en œuvre des politiques et procédures de sécurité de l'information (ISO27001).
* Veiller à ce que les pratiques IT soient alignées avec les exigences ISO27001.
* Contribuer à la documentation et aux audits internes liés à la certification.
* Proposer des optimisations des processus IT et ERP.
* Participer à la mise en place de bonnes pratiques ITIL et à la documentation technique.
Qualifications
* Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
* Certifications : ITIL Foundation (obligatoire), connaissance des normes ISO27001 (plus).
Compétences requises
* Expertise confirmée sur Infor M3 (ex Movex) : paramétrage, support, évolutions;
* Bonne compréhension des environnements ERP et des processus métiers;
* Connaissance des environnements cloud privé et des pratiques d'infogérance;
* La connaissance de Jira est un plus;
* Anglais courant est un plus;
* Excellente communication pour gérer les prestataires et les équipes internes;
* Capacité à travailler en mode projet et à prioriser les tâches;
Compétences recherchées
* Minimum 3 à 5 ans d'expérience en support IT ou ERP, dont une expérience significative sur Infor M3;
* Expérience dans la gestion de prestataires et projets IT;
* Une expérience dans la grande distribution est un plus;
Familiarité avec les pratiques de sécurité et la conformité ISO27001 est un plus.
Rémunération et package de compensation
Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique.
Chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, 10 jours de congé extra-légaux.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances.
Toutes les candidatures sont examinées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, âge, origine nationale, handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
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