Algemene info
Regio: Oost-Vlaanderen Gemeente: Willebroek Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Over de functie
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een veelzijdige job in de logistieke sector? Als Medewerker Customer Service werk je binnen een team dat verantwoordelijk is voor import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Afhankelijk van jouw interesses en sterktes krijg je een rol waarin je nauw contact hebt met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en interne collega’s.
Je beantwoordt vragen over zendingen, voorziet partijen van correcte informatie en verwerkt gegevens zorgvuldig in de systemen. Daarnaast voer je interne controles uit en werk je mee aan het verbeteren van de kwaliteit en dienstverlening.
Jouw takenpakket
1. Beantwoorden van vragen over import-, export- en transportzendingen.
2. Onderhouden van contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s.
3. Correcte verwerking van gegevens in het kwaliteitsbewakingssysteem.
4. Uitvoeren van interne controles en onderzoeken om processen te optimaliseren.
5. Proactief bijdragen aan kwaliteitsverbetering en klantentevredenheid.
Vereisten
Vereisten:
Jouw profiel
6. Je bent klantgericht, flexibel en nauwkeurig in je werk.
7. Je kan je makkelijk aanpassen aan verschillende gesprekspartners.
8. Je spreekt vlot Nederlands en Engels, hebt een goede basiskennis Frans en durft deze actief te gebruiken.
Ervaring:
Enige ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Aanbod
Aanbod:
Wat mag je verwachten?
9. Een stabiele en uitdagende functie binnen een internationaal familiebedrijf.
10. Een enthousiast team en een open, toegankelijke werksfeer.
11. Opleidingsmogelijkheden en ruimte om je verder te ontwikkelen.
12. Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.
13. Werkzekerheid in een sterk groeiende en innovatieve organisatie.
14. Digitale onboarding-app die je wegwijs maakt tijdens je eerste weken.
15. Regelmatig leuke sportevenementen en extra activiteiten die bijdragen aan een fijne werksfeer.
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten