Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van klanten helpen en met de glimlach oplossingen zoekt voor elk probleem. Wat zijn de taken van een Customer Service Medewerker? Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten Je beantwoordt vragen met kennis van zaken en inlevingsvermogen Je ondersteunt ook bij alternatieve oplossingen Je staat in contact met verschillende stakeholders: bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers Je zorgt voor een nauwkeurige administratie en opvolging in onze systemen Je monitort status-updates en zorgt voor tijdige opvolging Je analyseert en optimaliseert bestaande processen samen met je collega’s Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt actief mee over verbeteringen Ben jij? Je voelt je thuis in een hecht team, maar kan ook zelfstandig efficiënt werken Je neemt initiatief en denkt actief mee in een traject van continue verbetering Je werkt accuraat en hebt oog voor detail, wat belangrijk is in financieel en administratief werk Je communiceert vlot en duidelijk met zowel collega’s als klanten Je gebruikt je sociale vaardigheden en vakkennis om anderen op een klantgerichte manier te helpen Ervaring in de automotive- of leasebranche is een pluspunt, zeker tijdens de onboarding Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring Je beheerst het Nederlands, Frans én Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt een doelgerichte en oplossingsgerichte instelling Wat mag je verwachten voor deze rol als Customer Service medewerker? Een gevarieerde functie met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen Een competitief salaris in lijn met je ervaring Aangevuld met extralegale voordelen