Voor onze site in Asse zijn wij op zoek naar een Sales Support. Als Sales Support speel je een sleutelrol in het operationeel beheer van de onderhoudsactiviteiten. Je zorgt voor de coördinatie tussen klanten, onze technici en interne teams om een vlotte, efficiënte en kwalitatieve uitvoering van de interventies te garanderen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
1. Operationele coördinatie
* Plannen en organiseren van preventieve onderhoudsinterventies bij klanten
* Beheren en controleren van toegangen tot verschillende sites (luchthavens, RTBF, enz.)
* Coördineren van interne en externe middelen en optimaliseren van planningen op basis van prioriteiten en urgenties
* Opvolgen van het materiaal nodig voor interventies (o.a. wachtdienstmateriaal)
2. Opvolging en controle
* Opvolgen van interventierapporten opgesteld door technici
* Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de aangeleverde informatie
* Up-to-date houden van operationele opvolgingstabellen (planning, interventies, KPI’s, enz.)
* Meewerken aan de optimalisatie van onderhoudsprocessen
3. Communicatie en klantrelatie
* Fungeren als aanspreekpunt voor technici op het terrein
* Zorgen voor duidelijke en regelmatige rapportering naar klanten
* Garanderen van een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen
4. Administratieve en commerciële ondersteuning
* Opstellen van offertes voor interventies en depannages op basis van prijsbordereaus
* Bijdragen aan de administratieve opvolging van projecten en interventies
* Ondersteunen van teams bij document- en contractbeheer
Gezocht profiel
Opleiding & ervaring
* Bachelordiploma
* Een eerste ervaring in een rol rond coördinatie, planning of operationele ondersteuning met technische profielen is een pluspunt
Competenties
* Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden
* Vermogen om autonoom te werken met zin voor initiatief
* Goede prioriteitenstelling en omgang met urgente situaties
* Teamspeler met het vermogen om efficiënt samen te werken met diverse profielen (projectmanagers, technici, andere afdelingen)
* Oog voor detail, administratieve nauwkeurigheid en kwaliteitsbewustzijn
* Vermogen om administratieve processen te structureren, op te volgen en te optimaliseren
* Vlot in het gebruik van IT-tools (Excel, planningssoftware, enz.)
* Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Talen
* Franstalig of Nederlandstalig met een goede kennis van de andere landstaal
* Kennis van het Engels is een pluspunt
Persoonlijke eigenschappen
* Proactief en oplossingsgericht
* Sterke teamgeest
* Stressbestendig en flexibel
* Klantgericht
Ons aanbod
* Axians maakt deel uit van de sterke groep VINCI Energies
* Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques, premies, flexibiliteit en extralegale voordelen
* Teamwerk, betrokkenheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
* Mogelijkheid om te werken met geavanceerde technologieën in een dynamische en innovatieve omgeving
* Afwisseling dankzij diverse klanten en activiteiten
* Opleidingen op maat om je optimaal te begeleiden bij je opstart
* Duidelijke carrièrepaden met toekomstperspectief en doorgroeimogelijkheden
* Een waardengedreven organisatie met aandacht voor mens en maatschappij
* Talrijke initiatieven rond kennisdeling, sport, cultuur en/of familieactiviteiten