Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?brScroll down for a complete overview of what this job will require Are you the right candidate for this opportunitybrJebrneemt proactief contact op met de klantbren zorgt daarbij voor eenbrvlekkelozebrenbrunieke Customer Experience .brJe zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij jebrmaximaal anticipeertbrop debrwensen en behoeften van de klantbren rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.brJe bent debrschakelbrtussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z.brKlanten die binnenkomen voor eenbronderhoud of herstelling, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bijbrtechnische vragenbrhelp je de klant deskundig verder.brJe overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten.brDoor jouwbrproactiviteitbrzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden.brBij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horendebrfactuurbrop een begrijpbare en professionele manier.brJe streeft elke dag opnieuw naar eenbruitstekende klantentevredenheidbren bouwt eenbrlangetermijnrelatiebrop met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal.brWaarmee kan je ons team versterken?brAls je eenbrge nteresseerde autoliefhebberbrbent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.brIemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score opbrklant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit.brJe hebt oog voor hetbrcommerciële aspectbren slaagt erin om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services.brEen gezonde dosisbradministratiebrschrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT-tools en sterk organisatorisch aangelegd.brJe anticipeert in plaats van improviseert.brProactiviteitbrzit in je DNA.brEen collega die bij de woordenbr“communicatief”, “stressbestendig” en “flexibel”brspontaan aan zichzelf denkt.brWhat's in it for you?brWerkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van debrreferentiespelers in de automotive sector.brEen boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige deelname aan trainingen in onsbrBMW Training Center .brEen collegiale enbrfamiliale werkomgeving. xirbnpk brJe maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team.brEenbraantrekkelijke verloningbraangevuld met bedrijfswagen en extralegale voordelenbrStressbestendigheid, Communicatie, Servicegerichtheid, Administratie, Consulting, Onderhoud, Klantencontact, OPA, Autotechniek, DNA