Functieomschrijving
Wat is jouw rol?
1. Het beantwoorden van technische vragen en analyseren van klantvraagstukken
2. Je promoot tevens online kanalen en zorgt voor actuele content
3. Je staat in voor het automatiseren en digitaliseren van klantprocessen
4. Je draagt bij aan servicelevels, klanttevredenheid en procesverbeteringen
5. Ten slotte neem je deel aan pilots en projecten voor nieuwe productontwikkeling
jouw profiel
6. Je bezit een afgeronde opleiding in informatica of vergelijkbare ervaring
7. Je bent proactief, resultaat- en klantgericht
8. Sterke administratieve, organisatorische en communicatieve vaardigheden
9. Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
10. Analytisch ingesteld alsook probleemoplossend denken kan je als de beste
11. Teamspeler met een collegiale instelling
wat bieden wij jou?
12. Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen en thuiswerkvergoeding
13. Mogelijkheid tot thuiswerken
14. In flexibele werktijden en een 32u of 40u-week met extra verlofdagen
15. Aangename werksfeer met enthousiaste en behulpzame collega's
16. Wekelijks vers fruit en maandelijkse attenties of activiteiten van het personeelscomité
Bedrijfsinformatie
Onze klant richt zich met een gestandaardiseerd portfolio in betaaloplossingen op de kleine en middelgrote ondernemers in België en Nederland.