Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
Als
Team Coordinator
ben je verantwoordelijk voor de
dagelijkse aansturing
en begeleiding van het team schadebeheerders Transport & Leasing. Je bent niet alleen een
coach
en
motivator,
maar ook een strategische denker die processen optimaliseert. Je biedt een klantgerichte dienstverlenging door ervoor te zorgen dat de verwerking van schadedossiers tijdig, correct, efficiënt en professioneel gebeurt.
Je rol omvat:
* Operationele coördinatie van het team: werkverdeling, prioriteiten stellen, en opvolging van de voortgang in dossiers.
* Coaching en ondersteuning van teamleden: motiveren, begeleiden, feedback geven en ontwikkeling stimuleren.
* Kwaliteitsbewaking: je zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan hoge standaarden en dat dossiers correct en proactief worden beheerd.
* Klantbeheer: je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt het team bij complexe dossiers.
* Samenwerking stimuleren: je bevordert een open communicatie en samenwerking binnen het team en met andere afdelingen.
* Procesoptimalisatie: je identificeert verbeterkansen en vertaalt strategische doelstellingen naar de dagelijkse praktijk.
Wat zijn jouw vaardigheden?
* Je hebt een bacheloropleiding of je kan relevente ervaring voorleggen als leidinggevende.
* Je hebt grondige technische kennis van schadeafhandeling in transportverzekeringen: Fleet, BA en CMR.
* Je bent flexibel en oplossingsgericht bij veranderende omstandigheden.
* Je bent klantgericht en je stelt de behoefte van de klant centraal.
* Je streeft naar kwaliteit en resultaat.
* Je bent ondernemend en neemt initiatief om processen te verbeteren.
* Je bent teamgericht: je stimuleert samenwerking en teamcohesie.
* Je kan plannen en organiseren, en bewaakt de voortgang van taken.
* Je hebt sterke coachende vaardigheden.
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent handig met IT-tools zoals MS Office en interne dossierverwerkingssystemen.
Bij ons zit je goed
* Een boeiende functie bij de meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België.
* Een enthousiast team dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet.
* Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
* We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
* We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk.
* Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen (waaronder een bedrijfswagen) en een sociaal plan.
Interesse?
Surf snel naar en
solliciteer online
Herken je jezelf niet helemaal in de bovenstaande beschrijving? Geen zorgen,
bel
met Laleña Boeykens op, zodat jullie samen kunnen bekijken of deze rol
je volgende droombaan
is.
* Lees meer over onze inzet voor een inclusieve werkomgeving.
* Ontdek hoe jij mee kleur kan geven aan verzekeringen.
Lees onze verhalen
* Tieneke krijgt als libero het vertrouwen van collega's, en dat is goud waard
* Sabah is altijd in het zwart gekleed, maar haar enthousiasme kleurt je dag
* Wim stopt nooit met praten, maar is een en al oor voor wat onze collega's nodig hebben