Jouw rol
Als Maatwerkcoach zal je samen met je collega's maatwerkcoaches waken over de vlotte dagelijkse werking van de winkel, onthaal en sortering van de binnenkomende goederen en zal je de medewerkers begeleiden in hun ontwikkeling door dagelijkse coaching op de werkvloer en de uitstippeling van ieders groeitraject. De verantwoordelijkheden worden verdeeld tussen de maatwerkcoaches, waarbij je elkaar ondersteunt en taken opneemt bij afwezigheden.
Wat ga je doen?
Coaching & begeleiding
Je begeleidt de medewerkers op de werkvloer
Je voert intake-, opvolg- en groeigesprekken met de medewerkers, je ondersteunt hen in hun groei, talentontwikkeling en werkplezier
Je ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling en in de dagelijkse werking op de werkvloer
Je onderhoudt contacten met externe partners en begeleidingsdiensten
Je helpt mee een positieve leer- en werkomgeving creëren
Operationele werking
Je organiseert mee de dagelijkse werking van winkel, onthaal en magazijn
Je zorgt voor een efficiënte personeelsplanning
Je volgt goederenstromen, orde, netheid en veiligheid mee op
Je stuurt bij waar nodig en bewaakt kwaliteit en structuur
Je beheert personeelsdossiers zorgvuldig (personeelsdocumenten, trajectfiches, afsprakennota's, …).
Preventie & welzijn
Je hebt aandacht voor welzijn en veiligheid op de werkvloer
Je volgt afwezigheden en moeilijke situaties mee op
Je ondersteunt mee het preventie- en verzuimbeleid
Commerciële & lokale werking
Je zorgt mee voor een klantgerichte en aantrekkelijke winkel
Je denkt mee na over acties, evenementen en zichtbaarheid
Je onderhoudt contacten met lokale partners en organisaties
Wie zoeken we?
Je bent een coach die mensen motiveert en ondersteunt
Je werkt graag samen in team en je steekt zelf mee de handen uit de mouwen
Je houdt overzicht en je bent een talent in organiseren
Je bent communicatief en behoudt het evenwicht tussen empathie en grenzen stellen, je kan constructief feedback geven
Je bent stressbestendig en blijft rustig in uitdagende situaties
Je bent administratief sterk en digitaal vaardig, we werken met Office toepassingen, Shopplus, Protime en Officient.
Je bent flexibel inzetbaar en bereid om gemiddeld een zaterdag per maand te werken
Jouw achtergrond
Relevante ervaring binnen retail of binnen een operationele omgeving gedurende 3 à 5 jaren is een pluspunt
Enkele jaren ervaring als begeleider of coach in de sociale sector of een bedrijf in de reguliere economie is een must
Je beschikt over een denkniveau op hoger onderwijsniveau, via opleiding of ervaring
Onthaal, Administratie, Detailhandel, Stressbestendigheid, Sociale Sector, Arbeidsvoorwaarden, Beveiligingsdienst, Office Applications, Coaching, Personeelsplanning