Voor een klantendienst, gelegen naast het station van Mechelen, zijn we op zoek naar tweetalige klantenadviseurs die verantwoordelijk zullen zijn voor de inkomende oproepen voor medische en zorgverzekeringen.
Je zal gebruikers, meestal werknemers die via het werk een hospitalisatie- of zorgverzekering hebben, assisteren in hun vragen omtrent hun dossier, zorgpolissen, hospitalisatie, facturen en dergelijken.
Als vlotte Klantendienstmedewerker weet je klanten in het Nederlands en Frans te woord te staan.
Je neemt de telefoon op met de glimlach, luistert naar hun vragen en probeert een zo passend mogelijke oplossing te vinden.
Tijdens je calls, noteer je wat er besproken wordt in de daarvoor bestemde software.
Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot vrijdag.
Je kan werken in daguren, in 2 shiften 8u30 - 17u of 9u-17u30.
Jouw uurrooster ken je steeds enkele weken van tevoren.
Profiel• Je bent klantgericht, behulpzaam en resultaatgericht.
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans zeer goed.
• Je geeft bellers een aangenaam gevoel en luistert aandachtig naar hun vragen en verhalen.
• Je verplaatst je gemakkelijk naar Mechelen, dichtbij het station.
• Je heeft goede computervaardigheden.
• Je kan snel starten, vanaf donderdag 30/10 en kan je ook beschikbaar maken voor een assessment.AanbodWat wordt aangeboden:
• Start op donderdag 30/10
• Je komt terecht in een aangename werkomgeving met veel opleidingsmogelijkheden.
• Je kan werken in daguren, in 2 shiften 8u30-17u of 9u-17u30
• Een bruto maandloon vanaf 2285€, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Je goede talenkennis NL/FR wordt beloond met een extra taalpremie van €72 bruto per maand
• Maaltijdcheques van 6€ per dag, na 65 gewerkte dagen.
• Vlakbij het station van Mechelen, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Bent u de tweetalige Klantendienstmedewerker die wij zoeken?
Reageer snel via de sollicitatieknop! Een eerste selectie zal worden gemaakt op basis van het CV.