Description de l'emploi Responsabilités : 1. Gestion des dossiers de vente - Prendre en charge les dossiers dès qu’un véhicule est vendu et commandé. - Suivre la date prévue de livraison et informer le client de l’arrivée du véhicule. - Vérifier et compléter tous les documents contractuels : - Contrats de vente - Leasing - Financement - Documents administratifs obligatoires 2. Administration & coordination - Préparer les documents nécessaires à la remise du véhicule. - Assurer la mise à jour, le classement, l’archivage et la digitalisation des dossiers. - Gérer les e-mails, le courrier et les appels entrants. - Coordonner les informations avec les services internes (atelier, vente, administratif) et avec les partenaires externes. 3. Contact client - Servir de point de contact pour toutes les questions liées au dossier. - Accueillir le client lors de la livraison et prendre en charge toute l’administration liée à celle-ci. - Garantir un service client professionnel, courtois et efficace. Profil Profil recherché : - Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction administrative ou commerciale. - Une expérience dans le secteur automobile est un atout. - Très bonne maîtrise du néerlandais et bonne maîtrise du français. Compétences professionnelles requises : - Gestion administrative et suivi de dossiers - Classement, archivage (physique et digital) - Organisation, planification, priorisation - Gestion contractuelle - Maîtrise des outils bureautiques et systèmes digitaux - Accueil téléphonique et physique - Communication professionnelle - Connaissance des principes de service client - Capacité à travailler avec différents interlocuteurs - Résistance au stress et gestion des urgences Compétences personnelles : - Sens des responsabilités - Rigueur et précision - Autonomie - Sens commercial - Esprit d’initiative - Fiabilité et discrétion - Flexibilité - Sens de l’organisation - Orientation client - Bon relationnel - Esprit d’analyse et pensée critique Offre Offre : Contrat : Intérim en vue d'engagement. Horaires : 38h/semaine, du lundi au vendredi > 4 jours: 9h00 – 17h30 et 1 jour: 8h00 – 17h30 1h de pause à midi Congés : 20 jours légaux récupérations des samedis prestés durant le Salon de l’Auto Rémunération: entre 3.000 € et 4.000 € brut/mois, en fonction de l’expérience. Environnement de travail familial et collaboratif. Fonction variée alliant administration, coordination et contact client. Si vous pensez correspondre, n'attendez plus pour postuler.