Depuis plus de 30 ans, notre client conçoit, fabrique et installe des stands et espaces sur mesure pour des marques européennes, dans des secteurs variés tels que l'automobile, la pharma, la tech, le retail ou encore la culture.
Basée en Belgique et composée de plus de 70 collaborateurs, l'entreprise allie créativité, excellence technique et engagement durable.
En tant que Senior Account Manager, tu es le référent principal de tes clients. Tu combines relation commerciale, pilotage de projets complexes et développement du chiffre d'affaires.
Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes internes et restes toujours orienté(e) service client, qualité et rentabilité.
Tu rejoins une équipe soudée et collaborative, composée d'Account Managers, de Sales Coordinators, de chefs de projet et d'architectes d'intérieur.
Tes responsabilités
Gestion et développement commercial
Gérer et développer un portefeuille de clients (grands comptes)
Développer le chiffre d'affaires via la prospection et la fidélisation (hunting & farming)
Participer à des salons et événements clés en Belgique et en Europe (max. 3 jours/mois)
Identifier les opportunités de marché et contribuer à la stratégie commerciale
Relation client & pilotage de projets
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client
Comprendre les enjeux de marque, les besoins et contraintes
Garantir la satisfaction client (budget, qualité, délais)
Piloter des projets complexes avec les équipes internes (design, production, logistique…)
Organisation & suivi
Encoder et suivre les dossiers clients dans un CRM (Odoo)
Assurer la rigueur administrative (briefs, devis, suivi)
Gérer des périodes de forte intensité
Mettre en place un reporting structuré
Terrain
Assurer une présence ponctuelle sur chantier pour certains projets
Expériences & compétences
8 à 10 ans d'expérience en vente B2B (événementiel, agence, communication, marketing ou similaire)
Solide track record commercial
Expérience en gestion de pitch et prise de briefing client
Capacité à comprendre rapidement les enjeux clients et instaurer une relation de confiance
Expérience dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires
Maîtrise des grands comptes et environnements à forte visibilité
Orientation résultats avec gestion d'objectifs ambitieux
Capacité à maintenir un haut niveau d'exécution, quel que soit le projet
Langues
Bilingue français / néerlandais
Bonne connaissance de l'anglais
CDI – 39h/semaine
Salaire fixe + variable + bonus CCT90
Voiture de société + carte de recharge
Frais forfaitaires
Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
GSM + abonnement
Chèques repas
Assurances (ambulatoire & groupe)
20 jours de congés + 6 RTT (+ extra selon ancienneté)
Réductions partenaires
Formations & coaching
Team buildings & afterworks
Espace détente Flexibilité horaire
Français, Évènementiel, Marketing, Production, Logistique, Communication, Service client, Budget, Design, Expérience client, Key Account, Administration, Bilingue, Pilotage, Néerlandais, Vente, Vente, Rapport, Coordination, Développement, B2B Marketing